الفرق بين المراجعتين لصفحة: «التواصل مع العميل لدفع كاش»

مراجعة ١٧:١٤، ١٦ فبراير ٢٠٢٦

حياك الله شريكنا (الاسم)،

يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء بخصوص طلب الدفع نقداً في رحلات مدفوعة مسبقاً عبر التطبيق.

نود تذكيرك أن هذا الأمر يعد مخالفاً لسياسة بولت ويجب الالتزام بسياسة بولت.

يرجى الالتزام بطريقة الدفع المختارة وعدم طلب من العميل تغييرها تحت أي ظرف.

شاكرين لك تعاونك،

قسم الجودة

I have a question about my rating

حياك الله عزيزي (الاسم)،

نعتذر لك عمّا حدث في إحدى رحلاتك الماضية، حيث تبيّن التواصل معك لطلب سداد قيمة الرحلة نقدًا بما لا يتوافق مع طريقة الدفع المحددة في التطبيق.

ونؤكد أن هذا التصرف يخالف السياسات المعتمدة لدينا، وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم بحق الكابتن لضمان عدم تكرار ذلك مستقبلاً.

نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.

قسم الجودة

Dear [Name],

Quality Team

@@ سطر ١: / سطر ١: @@
 [[قسم جودة الرحلات|عودة]]
+== '''تذكرة الكابتن''' ==
 * '''الرد'''
@@ سطر ٢٠: / سطر ٢١: @@
 I have a question about my rating
+* '''اغلاق التذكرة : Pending'''
+== '''تذكرة العميل''' ==
+* '''الرد بالعربي'''
+حياك الله عزيزي (الاسم)،
+نعتذر لك عمّا حدث في إحدى رحلاتك الماضية، حيث تبيّن التواصل معك لطلب سداد قيمة الرحلة نقدًا بما لا يتوافق مع طريقة الدفع المحددة في التطبيق.
+ونؤكد أن هذا التصرف يخالف السياسات المعتمدة لدينا، وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم بحق الكابتن لضمان عدم تكرار ذلك مستقبلاً.
+نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.
+قسم الجودة
+----
+* '''الرد بالانجليزي'''
+Dear [Name],
+Quality Team
+----
 * '''اغلاق التذكرة : Pending'''