الفرق بين المراجعتين لصفحة: «جودة الخدمة»
من bolt ksa
لا ملخص تعديل |
لا ملخص تعديل |
||
| سطر ٢٢: | سطر ٢٢: | ||
* [[لقد اتخذ سائقي طريقًا سيئًا|لقد اتخذ سائقي طريقًا مسار اخر]](العميل نزل بموقع اخر) | * [[لقد اتخذ سائقي طريقًا سيئًا|لقد اتخذ سائقي طريقًا مسار اخر]](العميل نزل بموقع اخر) | ||
* [[لقد اتخذ سائقي طريقا اخر ( السعر ثابت لم يتغير)]] | * [[لقد اتخذ سائقي طريقا اخر ( السعر ثابت لم يتغير)]] | ||
* [[تغيير الوجهه اثناء الرحلة]] | |||
==== 3. مشكلات الدفع خلال الرحلة ==== | ==== 3. مشكلات الدفع خلال الرحلة ==== | ||
مراجعة ١٠:٠٨، ٢٨ يناير ٢٠٢٦
المبادئ التوجيهية لتعويض الراكب
1. مشكلات بدء الرحلة
- لا أستطيع أن أطلب رحلة
- طريقة حجز الرحلة
- طريقه اختيار فئه المركبة
- سائقي لم يحضر
- رفض سائقي انتظاري
- رفض سائقي اصطحابي
- وصل سائقي إلى موقع الالتقاء الخاطئ
- طلب سائقي إلغاء الرحلة
- سائقي تأخر في التقاطي
2. مشكلات أثناء الرحلة
- رحلتي حدثت بدوني
- اتفاق بين العميل والكابتن خارج بولت لتوصيل غرض
- لم يبدأ سائقي الرحلة في الوقت المحدد
- رفض سائقي أو لم يساعدني في حمل الأمتعة
- كان سائقي غير مهذب
- لقد اتخذ سائقي طريقًا مسار اخر(العميل نزل بموقع اخر)
- لقد اتخذ سائقي طريقا اخر ( السعر ثابت لم يتغير)
- تغيير الوجهه اثناء الرحلة
3. مشكلات الدفع خلال الرحلة
4. استفسارات حول السائق
< الحساب - مفقودات - الدفع - جودة الخدمة - رساله بدون شكوى محدده - رساله بدون رحله - عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) قسم العملاء >
