عدم ارجاع الباقي

عودة

تذكرة الكابتن

• الرد

حياك الله شريكنا (الاسم)،

يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء بعدم إرجاع المبلغ المتبقي للعميل.

نود تذكيرك أن هذا التصرف يعد مخالفاً لسياسة بولت وقد يؤدي إلى إيقاف الحساب بشكل مباشر في حال تكراره.

يرجى الالتزام بإرجاع أي مبالغ متبقية للعميل فوراً بعد انتهاء الرحلة، وتوفير الصرف عند الحاجة لضمان تقديم خدمة عادلة واحترافية.

شاكرين لك تعاونك،

قسم الجودة

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I have a question about my rating

• اغلاق التذكرة : Solved

تذكرة العميل

• الرد بالعربي

حياك الله عزيزي (الاسم)،

يتم التواصل معك وذلك بناء على تقييم تم رفعه في الرحلة بدفع مبلغ اعلى من سعر الرحلة.

نرجو منك توضيح ما حدث، ولماذا تم دفع مبلغ اعلى من سعر الرحلة، لنتمكن من متابعة الأمر بشكل صحيح.

شاكرين لك تعاونك،

قسم الجودة

---

• الرد بالانجليزي

Dear (Name),

We are contacting you regarding a rating submitted for the trip indicating that a higher amount than the trip fare was paid.

We kindly ask you to clarify what happened and why a higher amount was paid than the trip fare, so that we can follow up on the matter properly.

Thank you for your cooperation،

Quality Department

---

• اغلاق التذكرة : Pending