الفرق بين المراجعتين لصفحة: «37- تم احتساب رسوم الإلغاء .»
من bolt ksa
لا ملخص تعديل |
لا ملخص تعديل |
||
| سطر ١: | سطر ١: | ||
[[العملاء|عودة]] | [[العملاء|عودة]] | ||
'''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/ | '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/document/d/1B_BkMZx89sGrGWqREaqWiYXfmkEnJEs_hkz7MxNXLoo/edit هنا] . | ||
'''الرد''': | '''الرد''': | ||
المراجعة الحالية بتاريخ ١٥:٥٥، ١٠ أكتوبر ٢٠٢٣
الإجراء : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء هنا .
الرد:
حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )،
سعداء بتواصلك مع فريق بولت .
نأسف على انزعاجك، ونوضح لك أن المبلغ المخصوم هو رسوم الإلغاء.
ويتضح لنا بالنظام أن الإلغاء كان من قبلك وبعد مرور أكثر من دقيقتين من قبول الكابتن للطلب، وهذا سبب احتسابها عليك واضافتها لحساب الكابتن .
ملاحظة: في حال رغبتك في إلغاء الرحلة لابد أن يكون الإلغاء قبل مرور دقيقتين من قبول الكابتن للطلب.
تشرفنا بخدمتك.
ATI: I was wrongly charged a cancellation fee
