الفرق بين المراجعتين لصفحة: «العميل لغى الطلب وكان الدفع ابل باي»
لا ملخص تعديل |
لا ملخص تعديل |
||
| سطر ١٤: | سطر ١٤: | ||
تجدر الإشارة إلى أن هذه الرسالة تهدف فقط لحجز المبلغ. في حال عدم إتمام الرحلة بسبب إلغاء من الكابتن أو العميل، سيتم إلغاء عملية الحجز تلقائيًا وسيعود المبلغ إلى حسابك. '''ملاحظة:''' بعض البنوك قد لا ترسل رسالة تأكيد عند إجراء عملية الاسترداد. | تجدر الإشارة إلى أن هذه الرسالة تهدف فقط لحجز المبلغ. في حال عدم إتمام الرحلة بسبب إلغاء من الكابتن أو العميل، سيتم إلغاء عملية الحجز تلقائيًا وسيعود المبلغ إلى حسابك. '''ملاحظة:''' بعض البنوك قد لا ترسل رسالة تأكيد عند إجراء عملية الاسترداد. | ||
تشرفنا بخدمتك, | |||
فريق بولت | فريق بولت | ||
المراجعة الحالية بتاريخ ٢٠:٢٥، ٥ ديسمبر ٢٠٢٤
ATI: My pre-authorisation wasn't released
- الرد بالعربي
حياك الله عزيزي/ عزيزتي ( الأسم )،
سعداء بتواصلك مع فريق بولت.
نود توضيح سياستنا في بولت بشأن طريقة الدفع عبر (أبل باي). عند اختيار هذه الطريقة، سيطلب منك التطبيق الموافقة على الدفع قبل بدء الرحلة، وستتلقى رسالة تأكيد.
تجدر الإشارة إلى أن هذه الرسالة تهدف فقط لحجز المبلغ. في حال عدم إتمام الرحلة بسبب إلغاء من الكابتن أو العميل، سيتم إلغاء عملية الحجز تلقائيًا وسيعود المبلغ إلى حسابك. ملاحظة: بعض البنوك قد لا ترسل رسالة تأكيد عند إجراء عملية الاسترداد.
تشرفنا بخدمتك,
فريق بولت
- الرد بالانجليزي
Dear (Name),
Thank you for contacting Bolt.
We would like to clarify our policy at Bolt regarding the payment method via Apple Pay. When you choose this method, the app will ask for your approval for the payment before starting the trip, and you will receive a confirmation message.
It is important to note that this message is only to hold the amount. If the trip is not completed due to a cancellation by the captain or the customer, the hold will be automatically canceled, and the amount will be returned to your account. Note: Some banks may not send a confirmation message when the refund is processed.
Best regards,
Bolt Support Team
< الحساب - مفقودات - الدفع - جودة الخدمة - رساله بدون شكوى محدده - رساله بدون رحله - عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) قسم العملاء >
