الفرق بين المراجعتين لصفحة: «الكابتن رفض الرحلة»
لا ملخص تعديل |
لا ملخص تعديل |
||
| سطر ٤١: | سطر ٤١: | ||
Dear (Name), | Dear (Name), | ||
We apologize for what happened on one of your previous trips, where the captain refused to complete the trip, which does not comply with Bolt’s policy of providing a reliable and orderly experience. | |||
The necessary action has been taken to ensure this does not happen again, as we are always committed to providing the best experience for our customers. | |||
We appreciate your trust in us, and your feedback is always valued and highly regarded. | |||
Quality Department | Quality Department | ||
مراجعة ١٨:٠٩، ١٦ فبراير ٢٠٢٦
تذكرة الكابتن
- الرد
حياك الله شريكنا (الاسم)،
يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء برفضك إيصال العميل إلى وجهته بعد قبول الرحلة.
نود تذكيرك أن هذا الأمر يعد مخالفاً لسياسة بولت ويجب الالتزام بسياسة بولت
يرجى الالتزام بإكمال جميع الرحلات التي تم قبولها لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء.
شاكرين لك تعاونك،
قسم الجودة
- عنوان التذكرة (ATI):
I have a question about my rating
- اغلاق التذكرة : Pending
تذكرة العميل
- الرد بالعربي
حياك الله عزيزي (الاسم)،
نعتذر لك عمّا حدث في إحدى رحلاتك الماضية، حيث رفض الكابتن تنفيذ الرحلة، وهو تصرف لا يتوافق مع سياسة بولت في تقديم تجربة موثوقة ومرتبة.
وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم لضمان عدم تكرار ذلك مستقبلاً، ونحرص دائمًا على تقديم أفضل تجربة لعملائنا.
نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.
قسم الجودة
- الرد بالانجليزي
Dear (Name),
We apologize for what happened on one of your previous trips, where the captain refused to complete the trip, which does not comply with Bolt’s policy of providing a reliable and orderly experience.
The necessary action has been taken to ensure this does not happen again, as we are always committed to providing the best experience for our customers.
We appreciate your trust in us, and your feedback is always valued and highly regarded.
Quality Department
- عنوان التذكرة (ATI):
I want to know more about my Rider rating
- اغلاق التذكرة : Pending
