يوجد في السيارة شخص اخر

عودة

تذكرة الكابتن

• الرد

حياك الله شريكنا (الاسم)،

يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء بوجود شخص آخر داخل المركبة أثناء الرحلة.

هذا الأمر يُعد مخالفة واضحة لسياسة بولت ويؤثر سلباً على تجربة العملاء.

نود تنبيهك بضرورة الالتزام بعدم اصطحاب أي شخص آخر خلال قيامك برحلات، علماً بأن تكرار ذلك قد يؤدي إلى إيقاف الحساب.

شاكرين لك تعاونك،

قسم الجودة

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I have a question about my rating

• اغلاق التذكرة : Pending

تذكرة العميل

حياك الله عزيزي (الاسم)،

نعتذر لك عمّا حدث في إحدى رحلاتك الماضية، حيث تبيّن وجود شخص آخر في المركبة بما لا يتوافق مع سياسة بولت.

ونؤكد أن هذا التصرف غير مقبول ويتعارض مع معايير الأمان والخصوصية التي نحرص عليها، وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم بحق الكابتن لضمان عدم تكرار ذلك مستقبلاً.

نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.

قسم الجودة

---

• الرد بالانجليزي

Dear [Name],

Quality Team

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I want to know more about my Rider rating

• اغلاق التذكرة : Pending