بدء الرحلة قبل الوصول

عودة

تذكرة الكابتن

• الرد

حياك الله شريكنا (الاسم)،

نود تذكيرك بأن بدء الرحلة قبل وصولك للعميل أو قبل صعوده يؤدي إلى حساب السعر بشكل غير صحيح وقد يؤدي إلى زيادة السعر على العميل.

يرجى التأكد من الوصول إلى موقع العميل والانتظار إذا لزم الأمر، وضغط “بدء الرحلة” فقط بعد صعود العميل، لضمان تجربة عادلة ومريحة للعميل والحفاظ على مستوى تقييمك.

شاكرين لك تعاونك وحرصك على تقديم خدمة محترفة.

قسم الجودة

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I have a question about my rating

• اغلاق التذكرة : Pending

تذكرة العميل

• الرد بالعربي

حياك الله عزيزي (الاسم)،

نعتذر لك عمّا حدث في إحدى رحلاتك الماضية، حيث بدأ الكابتن الرحلة قبل وصوله لمكانك، وهو تصرف لا يتوافق مع سياسة بولت في تقديم تجربة موثوقة ومرتبة.

وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم لضمان عدم تكرار ذلك مستقبلاً، ونحرص دائمًا على تقديم أفضل تجربة لعملائنا.

نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.

قسم الجودة

---

• الرد بالانجليزي

Dear (Name),

Quality Department

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I want to know more about my Rider rating

• اغلاق التذكرة : Pending