الفرق بين المراجعتين لصفحة: «اليه المفقودات»

من bolt ksa
سطر ٢٥: سطر ٢٥:
|الرد على الكابتن  
|الرد على الكابتن  
|وضع كومنت بالرحله بعثور الكابتن على المفقودات
|وضع كومنت بالرحله بعثور الكابتن على المفقودات
|تكرار سؤال الكابتن عن المفقودات حتى الاجابه
|تكرار سؤال الكابتن عن المفقودات
حتى الاجابه
|-
|-
|وضع كومنت بالرحله بعدم عثور الكابتن على المفقودات
|وضع كومنت بالرحله بعدم عثور الكابتن على المفقودات
سطر ٣٥: سطر ٣٦:
|
|
|-
|-
|ارسال رابط التكت مع الموظف الذي قام بفتح التكت
|ارسال رابط التكت الى الموظف الذي قام بفتح التكت
|ارسال رابط التكت مع الموظف الذي قام بفتح التكت
|ارسال رابط التكت الى الموظف الذي قام بفتح التكت
|
|
|}
|}
----'''>[[1-التسجيل|التسجيل]] - [[2- الحساب|الحساب]] - [[التطبيق]] - [[3- الحظر|الحظر]] - [[الرصيد]] - [[5- الاسعار|الاسعار]]- [[6- التعويضات|التعويضات]] - [[4- الحذف|الحذف]] - [[كباتن|عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI )]] -[[التصعيد الى تاير 2 او سيفتي]]<'''
----'''>[[1-التسجيل|التسجيل]] - [[2- الحساب|الحساب]] - [[التطبيق]] - [[3- الحظر|الحظر]] - [[الرصيد]] - [[5- الاسعار|الاسعار]]- [[6- التعويضات|التعويضات]] - [[4- الحذف|الحذف]] - [[كباتن|عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI )]] -[[التصعيد الى تاير 2 او سيفتي]]<'''
----
----

مراجعة ١٠:٢٠، ١٢ أكتوبر ٢٠٢٥

عودة - القائمة الرئيسية

الكابتن تواصل مع الدعم ويفيد بانه عثر على مفقودات والعميل لم يرفع شكوى بذلك

  1. مدة البلاغ عن المفقودات ( لاتتجاوز 60 يوم )
  2. طلب صوره من الكابتن بالغرض الذي تم العثور عليه
  3. كتابه كومنت بالرحله
  4. طلب الموافقه من الكابتن بمشاركه رقم جواله
  5. ابلاغ الكابتن بالانتظار حتى اخذ الموافقه من العميل
  6. اغلاق التكت PENDING
  7. طلب الموافقه من العميل بمشاركه رقم جواله
  8. بعد موافقه العميل والكابتن يتم مشاركه رقم العميل والكابتن لكل منها

تم التواصل مع الكابتن من قبل قسم العملاء بخصوص مفقودات

لم يتم العثور على المفقودات تم العثور على المفقودات لم يؤكد ايجاد المفقودات
يمنع مشاركه رقم العميل 🛑 يتم مشاركه رقم العميل يمنع مشاركه رقم العميل 🛑
الرد على الكابتن وضع كومنت بالرحله بعثور الكابتن على المفقودات تكرار سؤال الكابتن عن المفقودات

حتى الاجابه

وضع كومنت بالرحله بعدم عثور الكابتن على المفقودات وضع كومنت بالرحلة بمشاركة رقم العميل مع الكابتن
اغلاق التكت SOLVED اغلاق التكت SOLVED
ارسال رابط التكت الى الموظف الذي قام بفتح التكت ارسال رابط التكت الى الموظف الذي قام بفتح التكت

>التسجيل - الحساب - التطبيق - الحظر - الرصيد - الاسعار- التعويضات - الحذف - عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) -التصعيد الى تاير 2 او سيفتي<