الفرق بين المراجعتين لصفحة: «العميل دفع زيادة»
لا ملخص تعديل |
لا ملخص تعديل |
||
| سطر ٢: | سطر ٢: | ||
[[6- التعويضات|عودة]] - [[الكباتن2|القائمة الرئيسية]] | [[6- التعويضات|عودة]] - [[الكباتن2|القائمة الرئيسية]] | ||
* '''الإجراء''' | * '''الإجراء''' | ||
'''بالرحلات الكاش إذا تواصل الكابتن بخصوص ان العميل دفع زياده ولم يتوفر صرف''' | |||
* خصم المبلغ من الكابتن من خلال البيهايف | |||
* وضع كومنت بذلك بالرحلة | |||
* تنبيه الكابتن بتوفير صرف في المرات القادمة لعدم وجود محفظة للعميل | |||
* فتح تكت مع العميل وتعويضه بالمتبقي خلال البيهايف | |||
* سيتم اضافة رد بذلك بالويكي | |||
---- | ---- | ||
* '''الرد بالعربي''' | * '''تكت الكابتن - الرد بالعربي''' | ||
حياك الله شريكنا (الاسم)، | حياك الله شريكنا (الاسم)، | ||
سعداء بتواصلك مع فريق بولت. | سعداء بتواصلك مع فريق بولت. | ||
نرجو التأكد من عدم أخذ مبلغ زائد من العميل وتوفير صرف لعدم وجود محفظة للعميل في بولت. | |||
وسيتم خصم من رصيدك .. ريال خلال 48 ساعة. | وسيتم خصم من رصيدك .. ريال خلال 48 ساعة. | ||
تشرفنا بخدمتك، | تشرفنا بخدمتك، | ||
فريق بولت | |||
'''تكت العميل - الرد بالعربي''' | |||
حياك الله عزيزي \ عزيزتي العميل، | |||
لاحظنا أنه تم دفع مبلغ أكثر من سعر الرحلة، لقد قمنا بإرجاع الفرق إلى رصيدك في بولت، ويمكنك استخدامه في رحلتك القادمة. | |||
نقدّر تفهّمك. إذا كنت بحاجة لأي مساعدة إضافية، لا تتردد في التواصل معنا. | |||
تشرفنا بخدمتك, | |||
فريق بولت | فريق بولت | ||
---- | ---- | ||
* '''الرد بالانجليزي''' | * '''تكت الكابتن - الرد بالانجليزي''' | ||
Dear (Name), | Dear (Name), | ||
Thank you for contacting Bolt. | Thank you for contacting Bolt. | ||
Kindly ensure not to take any excess amount from the client and providing change because there is no wallet for clients on bolt. | |||
A .. SAR will be deducted from your balance within 48 hours. | A .. SAR will be deducted from your balance within 48 hours. | ||
Kindly click on Accept. | Kindly click on Accept. | ||
We are always happy to help, | |||
Bolt Team | |||
'''تكت العميل - الرد بالانجليزي''' | |||
Dear (Name), | |||
We noticed that an amount exceeding the trip fare was paid, We have refunded the difference to your Bolt balance, and you can use it for your next trip. | |||
We appreciate your understanding, If you need any further assistance, please don’t hesitate to contact us. | |||
We are always happy to help, | We are always happy to help, | ||
مراجعة ٢٢:٠١، ٦ يناير ٢٠٢٥
- الإجراء
بالرحلات الكاش إذا تواصل الكابتن بخصوص ان العميل دفع زياده ولم يتوفر صرف
- خصم المبلغ من الكابتن من خلال البيهايف
- وضع كومنت بذلك بالرحلة
- تنبيه الكابتن بتوفير صرف في المرات القادمة لعدم وجود محفظة للعميل
- فتح تكت مع العميل وتعويضه بالمتبقي خلال البيهايف
- سيتم اضافة رد بذلك بالويكي
- تكت الكابتن - الرد بالعربي
حياك الله شريكنا (الاسم)،
سعداء بتواصلك مع فريق بولت.
نرجو التأكد من عدم أخذ مبلغ زائد من العميل وتوفير صرف لعدم وجود محفظة للعميل في بولت.
وسيتم خصم من رصيدك .. ريال خلال 48 ساعة.
تشرفنا بخدمتك،
فريق بولت
تكت العميل - الرد بالعربي
حياك الله عزيزي \ عزيزتي العميل،
لاحظنا أنه تم دفع مبلغ أكثر من سعر الرحلة، لقد قمنا بإرجاع الفرق إلى رصيدك في بولت، ويمكنك استخدامه في رحلتك القادمة.
نقدّر تفهّمك. إذا كنت بحاجة لأي مساعدة إضافية، لا تتردد في التواصل معنا.
تشرفنا بخدمتك,
فريق بولت
- تكت الكابتن - الرد بالانجليزي
Dear (Name),
Thank you for contacting Bolt.
Kindly ensure not to take any excess amount from the client and providing change because there is no wallet for clients on bolt.
A .. SAR will be deducted from your balance within 48 hours.
Kindly click on Accept.
We are always happy to help,
Bolt Team
تكت العميل - الرد بالانجليزي
Dear (Name),
We noticed that an amount exceeding the trip fare was paid, We have refunded the difference to your Bolt balance, and you can use it for your next trip.
We appreciate your understanding, If you need any further assistance, please don’t hesitate to contact us.
We are always happy to help,
Bolt Team
- ( ATI: ( ddd
>التسجيل - الحساب - التطبيق - الحظر - الرصيد - الاسعار- التعويضات - الحذف - عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) -التصعيد الى تاير 2 او سيفتي<
