سائقي لم يحضررفض سائقي انتظاريرفض سائقي اصطحابي

عوده

قم باختيار الانسب للمشكة

ATI

سائقي لم يحضر My driver didn't show up

رفض سائقي انتظاري My driver refused to wait for me

يرفض سائقي اصطحابي My driver refused to pick me up

---

• الرد بالعربي

حياك الله عزيزي/ عزيزتي ( الأسم )،

سعداء بتواصلك مع فريق بولت.

نأسف عن أي إزعاج قد تواجهه بخصوص سلوك السائق.

إذا كان لديك شكوى حول سلوك السائق، نود أن نسمع المزيد عن تجربتك لنتمكن من المساعدة. يرجى تزويدنا بمزيد من التفاصيل.

في حال كان لديك طلب نشط والسائق لا يتجه نحوك، نود أن نعلمك أنه لا يمكننا التدخل في هذه الحالة نظرًا لأن الطلب ما زال نشطًا. لكن يمكنك إلغاء الرحلة إذا كنت ترغب في ذلك.

نحن هنا لمساعدتك، فلا تتردد في التواصل معنا إذا كان لديك أي استفسارات أخرى.

اطيب التحيات،

فريق بولت

---

حياك الله عزيزي/ عزيزتي ( الأسم )،

سعداء بتواصلك مع فريق بولت.

نأسف عن أي إزعاج تواجهه مع سائقك الحالي.

نوصيك بالتواصل مع السائق من خلال التطبيق لتحديد موقعه بدقة. إذا كنت ترغب في إلغاء الرحلة بسبب هذا الأمر، يمكنك القيام بذلك بسهولة.

إذا كنت قلقًا من أنك ستتلقى رسوم إلغاء، فلا تتردد في الاتصال بنا في حال حدوث ذلك، وسنقوم بمراجعة حالتك لضمان عدم تحملك أي رسوم غير مستحقة.

نحن هنا لمساعدتك، فلا تتردد في التواصل معنا إذا كان لديك أي استفسارات إضافية.

اطيب التحيات،

فريق بولت

---

• الرد بالانجليزي

Dear (Name),

Thank you for contacting Bolt.

We apologize for any inconvenience you may be facing regarding the driver's behavior.

If you have a complaint about the driver's behavior, we would like to hear more about your experience so we can assist you. Please provide us with more details.

If you have an active request and the driver is not heading towards you, please note that we cannot intervene in this case since the request is still active. However, you may cancel the ride if you wish to do so.

We are here to help, so please don’t hesitate to contact us if you have any other inquiries.

Best regards,

Bolt Support Team

---

Dear (Name),

Thank you for contacting Bolt.

We apologize for any inconvenience you are experiencing with your current driver.

We recommend that you contact the driver through the app to pinpoint their exact location. If you wish to cancel the ride due to this issue, you can do so easily.

If you are concerned about receiving a cancellation fee, please don’t hesitate to contact us if that happens, and we will review your case to ensure you are not charged any unjust fees.

We are here to help, so feel free to reach out if you have any further inquiries.

Best regards,

Bolt Support Team

---

< الحساب - مفقودات - الدفع - جودة الخدمة - رساله بدون شكوى محدده - رساله بدون رحله - عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) قسم العملاء >

---