7-رسوم الإلغاء

عودة

يتم تعويض الكابتن في الحالات التالية:

1- إذا وصل الكابتن لموقع العميل وانتظر أكثر من 5 دقائق.

2 - إذا المسافة التي قطعها الكابتن في الاتجاه إلى موقع العميل  أكثر من 3 كم.

3 -  يتم التعويض الكابتن يدوي 3 مرات في الأسبوع بحد اقصى اذا كانت الرحلة كاش.

4 - يتم تعويض الكابتن تلقائي 3 مرات في الاسبوع اذا كانت الرحلة فيزا.

- لا يتم تعويض الكابتن في الحالات التالية:

- عدم الذهاب لنقطة الالتقاء المحددة من قبل العميل.

- قيام العميل بإلغاء الرحلة خلال دقيقتين من طلب الرحلة.

- تجاوز حد التعويضات الاسبوعية ( 3 مرات ).

- اذا المسافة المقطوعة الي العميل قبل الغاء الرحلة اقل من 3 كم.

إذا الكابتن يستحق التعويض:

  الإجراء:

- كتابة ملاحظة في الرحلة.

- يتم الاضافة في شيت التعويضات .

الرد:

حياك الله شريكنا …. ………….

سعيدين بتواصلك معنا .

تم مراجعة الرحلة و سيتم تعويضك برسوم إلالغاء ........ ريال وسيضاف التعويض في حسابك في التطبيق خلال ثلاث أيام عمل.

تشرفنا بخدمتك،

فريق دعم بولت

اذا الكابتن لا يستحق التعويض:

الإجراء:

- كتابة الملاحظة التالية  في الرحلة ( عدم استحقاق التعويض ).

الرد:

حياك الله شريكنا …. ………….

سعيدين بتواصلك معنا .

بعد مراجعة الرحلة والملف الخاص بك  تبين عدم وجود تعويض مستحق بسبب ………………..

تشرفنا بخدمتك،

فريق دعم بولت

ATI: I didn't receive a cancellation fee