13- تحديث الحساب بسبب الحظر

عودة

اذا تواصل الكابتن مع الدعم:

الإجراء:

يتم تحديث الحساب ثم حذف رقم الهوية و تحديث الصفحة.

يتغير نوع الحظر ( رقم الهوية غير مضاف ).

بعدها يتم اضافة رقم الهوية وتحديث الصفحة .

- في حال تم تجديد المستندات وازالة الحظر

الرد:

حياك الله شريكنا ….

سعداء بتواصلك مع فريق بولت .

تم تحديث الحساب بنجاح وبامكانك استقبال الطلبات بشكل طبيعي .

تشرفنا بخدمتك.

- في حال لم يتم تجديد المستندات وبالتالي عدم ازالة الحظر عند التحديث

الرد:

حياك الله شريكنا ….

سعداء بتواصلك مع فريق بولت .

تم تحديث الحساب وما زال الحظر قائما بسبب ( …………………….)

تشرفنا بخدمتك.

يعتمد ال ATI علي صيغة كلام الكابتن اذا كان استفسار عام او شكوي بسبب الحظر .

ATI: I want to know why my account is blocked ( استفسار عن الحظر )

ATI: My account is blocked unfairly ( شكوي من الحظر )