رفض تشغيل التكييف

عودة

تذكرة الكابتن

• الرد

حياك الله شريكنا (الاسم)،

نود تذكيرك بأن تشغيل التكييف أثناء الرحلة جزء مهم من تقديم خدمة مريحة للعميل، ويساهم في تحسين تقييمك والحفاظ على تجربة إيجابية.

رفض تشغيل التكييف قد يؤدي إلى استياء العميل ويؤثر سلباً على تقييمك، كما أن الالتزام بتوفير الخدمة الكاملة يعكس احترافية الكابتن ويضمن رضا العميل.

يرجى التأكد من تشغيل التكييف عند الحاجة طوال مدة الرحلة، مع الحفاظ على راحة العميل وتقديم تجربة متميزة.

شاكرين لك تعاونك وحرصك على تقديم خدمة محترفة،

قسم الجودة

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I have a question about my rating

• اغلاق التذكرة : Pending

تذكرة العميل

• الرد بالعربي

حياك الله عزيزي (الاسم)،

نتواصل معك بناء على تقييمك لرحلتك في الساعة (.. ) برفض الكابتن تشغيل التكييف أثناء الرحلة.

نعتذر لك عمّا حدث وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم لضمان عدم تكرار ذلك مستقبلاً، ونحرص دائمًا على تقديم أفضل تجربة لعملائنا.

نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.

قسم الجودة

---

• الرد بالانجليزي

Dear (Name),

We are contacting you regarding your rating for the trip at (..), where it was reported that the captain refused to turn on the air conditioning during the ride.

We apologize for what happened, and the necessary action has been taken to ensure that this does not happen again in the future. We are always committed to providing the best experience for our customers.

We appreciate your trust in us, and your feedback is always valued and highly regarded.

Quality Department

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I want to know more about my Rider rating

• اغلاق التذكرة : Pending