طلب مبلغ اعلى من سعر الرحله

عودة

تذكرة الكابتن

• الرد

حياك الله شريكنا (الاسم)،

نود تذكيرك بأنه وردت ملاحظات من بعض العملاء حول طلب مبلغ اعلى من سعر الرحلة.

نأمل منك الالتزام بالسعر الظاهر في التطبيق وعدم طلب أي مبالغ إضافية تحت أي ظرف، حفاظًا على رضا العملاء، واستمرار جودة الخدمة، والمحافظة على تقييمك.

شاكرين لك تعاونك وحرصك الدائم على تقديم أفضل خدمة،

قسم الجودة

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I have a question about my rating

• اغلاق التذكرة : Pending

تذكرة العميل

• الرد بالعربي

حياك الله عزيزي (الاسم)،

نتواصل معك بناء على تقييمك لرحلتك في الساعة (.. ) بطلب الكابتن مبلغ اعلى من سعر الرحلة.

نعتذر لك عمّا حدث وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم لضمان عدم تكرار مثل هذا التصرف مستقبلاً، حيث نحرص دائمًا على توفير تجربة عادلة وآمنة لجميع عملائنا.

نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.

قسم الجودة

---

• الرد بالانجليزي

Dear (Name),

We are contacting you regarding your rating for the trip at (..), where it was reported that the captain requested an amount higher than the trip fare.

We apologize for what happened, and the necessary action has been taken to ensure that such behavior does not occur in the future, as we are always committed to providing a fair and safe experience for all our customers.

We appreciate your trust in us, and your feedback is always valued and highly regarded.

Quality Department

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I want to know more about my Rider rating

• اغلاق التذكرة : Pending