طلب اضافة راكب أثناء الرحلة

عودة

تذكرة الكابتن

• الرد

حياك الله شريكنا (الاسم)،

يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء يفيد بطلبك إضافة راكب آخر أثناء الرحلة، وهذا يؤثر على أمان العميل.

نود تذكيرك أن هذا الأمر يعد مخالفاً لسياسة بولت ويجب الالتزام بسياسة بولت.

يرجى الالتزام بعدم تكرار الامر وذلك لضمان سلامة العملاء والمحافظة على مستوى تقييمك.

شاكرين لك تعاونك،

قسم الجودة

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I have a question about my rating

• اغلاق التذكرة : Pending

تذكرة العميل

• الرد بالعربي

حياك الله عزيزي (الاسم)،

نتواصل معك بناء على تقييمك لرحلتك في الساعة (.. ) بحيث طلب الكابتن إضافة راكب اخر أثناء الرحلة.

نعتذر لك عمّا حدث وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم بحق الكابتن لضمان عدم تكرار مثل هذا التصرف مستقبلاً، حيث نحرص دائمًا على توفير تجربة آمنة ومريحة لجميع عملائنا.

نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.

قسم الجودة

---

• الرد بالانجليزي

Dear [Name],

We are contacting you regarding your rating for the trip at (..), where it was reported that the captain requested to add another passenger during the ride.

We apologize for what happened, and the necessary action has been taken against the captain to ensure that such behavior does not occur in the future, as we are always committed to providing a safe and comfortable experience for all our customers.

We appreciate your trust in us, and your feedback is always valued and highly regarded.

Quality Team

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I want to know more about my Rider rating

• اغلاق التذكرة : Pending