التواصل مع العميل بعد الرحله

عودة

تذكرة الكابتن

• الرد

حياك الله شريكنا (الاسم)،

نتواصل معك من فريق الجودة.

نود التنويه بأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا تنص على توفير رقم هاتف العميل للكابتن لضمان تقديم الخدمة بشكل صحيح، مثل التواصل مع العميل في حال تعذر الوصول إلى الموقع المطلوب أو صعوبة العثور عليه أو وجود أي عوائق أخرى تتعلق بالخدمة.

مع ذلك، فإن التواصل مع العميل لأي غرض آخر غير تقديم الخدمة يعد مخالفة لسياسات منصتنا. مثل هذا السلوك لا يتماشى مع قواعد منصتنا، ويتم اتخاذ الإجراءات اللازمة ضد الكباتن الذين لا يلتزمون بهذه الشروط، حيث نحتفظ بحقنا في إبعاد الكابتن المخالف من منصة بولت بشكل كامل.

يسعدنا تعاونك

فريق الجودة

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I have a question about my rating

• اغلاق التذكرة : Pending

تذكرة العميل

• الرد بالعربي

حياك الله عزيزتي

نتواصل معك بناء على تقييمك لرحلتك في الساعة (.. ) بتواصل الكابتن معك بعد انتهاء الرحلة.

هل يمكنك إرفاق جميع المحادثات والاتصالات لنا وتظهر رقم الكابتن موضح فيه

وثقي بأن سلامتك هي أولوية بالنسبة لنا وأي شيء قد يمس سلامتك نتعامل معه بكل جدية

لا تترددي في تزويدنا بأي تفاصيل متعلقة بسلامتك

فريق الجودة

---

• الرد بالانجليزي

Dear [Name],

We are contacting you regarding your rating for the trip at (..), where it was reported that the captain contacted you after the trip ended.

Could you please share all messages and call logs with us, clearly showing the captain’s number?

Please be assured that your safety is our top priority, and we treat any matter affecting your safety with the utmost seriousness.

Do not hesitate to provide us with any additional details related to your safety.

Quality Team

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I want to know more about my Rider rating

• اغلاق التذكرة : Pending