المركبة المتهالكة

عودة

تذكرة الكابتن

• الرد

حياك الله شريكنا (الاسم)،

يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء بخصوص حالة المركبة التي تعمل بها.

نود تذكيرك أن الحفاظ على جاهزية المركبة ونظافتها جزء أساسي من سياسة بولت، كما أن ذلك يضمن سلامتك وسلامة العميل أثناء الرحلات.

يرجى إرسال صور واضحة للمركبة من الداخل والخارج للتأكد من جاهزيتها واستيفاء المعايير المطلوبة.

شاكرين لك تعاونك،

قسم الجودة

---

• عنوان التذكرة (ATI)

I have a question about my rating

• اغلاق التذكرة : Pending

تذكرة العميل

• الرد بالعربي

حياك الله عزيزي (الاسم)،

نتواصل معك بناء على تقييمك لرحلتك في الساعة (.. ) بان المركبة كانت في حالة غير جيدة.

نعتذر لك عمّا حدث وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم بحق الكابتن لضمان عدم تكرار مثل هذا التصرف مستقبلاً، حيث نحرص دائمًا على تقديم تجربة آمنة ومريحة لجميع عملائنا.

نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.

قسم الجودة

---

• الرد بالانجليزي

Dear [Name],

We are contacting you regarding your rating for the trip at (..), where it was reported that the vehicle was in poor condition.

We apologize for what happened, and the necessary action has been taken against the captain to ensure that such behavior does not occur in the future, as we are always committed to providing a safe and comfortable experience for all our customers.

We appreciate your trust in us, and your feedback is always valued and highly regarded.

Quality Team

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I want to know more about my Rider rating

• اغلاق التذكرة : Pending