وصل سائقي إلى موقع الالتقاء الخاطئ

عوده

ATI: My driver arrived at a wrong pick-up location

---

• الرد بالعربي

حياك الله عزيزي/ عزيزتي ( الأسم )،

سعداء بتواصلك مع فريق بولت.

نأسف عن أي إزعاج تواجهه مع سائقك الحالي.

نوصيك بالتواصل مع السائق من خلال التطبيق لتحديد موقعه بدقة. إذا كنت ترغب في إلغاء الرحلة بسبب هذا الأمر، يمكنك القيام بذلك بسهولة.

إذا كنت قلقًا من أنك ستتلقى رسوم إلغاء، فلا تتردد في الاتصال بنا في حال حدوث ذلك، وسنقوم بمراجعة حالتك لضمان عدم تحملك أي رسوم غير مستحقة.

نحن هنا لمساعدتك، فلا تتردد في التواصل معنا إذا كان لديك أي استفسارات إضافية.

تشرفنا بخدمتك,

فريق بولت

---

• الرد بالانجليزي

Dear (Name),

Thank you for contacting Bolt.

We apologize for any inconvenience you are experiencing with your current driver.

We recommend that you reach out to the driver through the app to clarify their exact location. If you wish to cancel the trip due to this issue, you can do so easily.

If you are concerned about receiving a cancellation fee, please don’t hesitate to contact us if that happens, and we will review your case to ensure you are not charged any undue fees.

We are here to assist you, so feel free to reach out if you have any additional questions.

Best regards,

Bolt Support Team

---

< الحساب - مفقودات - الدفع - جودة الخدمة - رساله بدون شكوى محدده - رساله بدون رحله - عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) قسم العملاء >

---