الفرق بين المراجعتين لصفحة: «التواصل مع العميل لدفع كاش»
لا ملخص تعديل |
لا ملخص تعديل |
||
| (١٠ مراجعات متوسطة بواسطة نفس المستخدم غير معروضة) | |||
| سطر ١: | سطر ١: | ||
[[قسم جودة الرحلات|عودة]] | [[قسم جودة الرحلات|عودة]] | ||
* '''الرد | == '''تذكرة الكابتن''' == | ||
* '''الرد''' | |||
حياك الله شريكنا (الاسم)، | حياك الله شريكنا (الاسم)، | ||
| سطر ٧: | سطر ٨: | ||
يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء بخصوص طلب الدفع نقداً في رحلات مدفوعة مسبقاً عبر التطبيق. | يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء بخصوص طلب الدفع نقداً في رحلات مدفوعة مسبقاً عبر التطبيق. | ||
نود تذكيرك أن هذا الأمر يعد مخالفاً لسياسة بولت | نود تذكيرك أن هذا الأمر يعد مخالفاً لسياسة بولت ويجب الالتزام بسياسة بولت. | ||
يرجى الالتزام بطريقة الدفع المختارة وعدم طلب من العميل تغييرها تحت أي ظرف. | يرجى الالتزام بطريقة الدفع المختارة وعدم طلب من العميل تغييرها تحت أي ظرف. | ||
شاكرين لك تعاونك، | شاكرين لك تعاونك، | ||
قسم الجودة | |||
---- | |||
* '''عنوان التذكرة (ATI):''' | |||
I have a question about my rating | |||
* '''اغلاق التذكرة : Pending''' | |||
== '''تذكرة العميل''' == | |||
* '''الرد بالعربي''' | |||
حياك الله عزيزي (الاسم)، | |||
نتواصل معك بناء على تقييمك لرحلتك في الساعة (.. ) بتواصل الكابتن معك بدفع مبلغ الرحلة نقدا. | |||
نعتذر لك عمّا حدث ونؤكد أن هذا التصرف يخالف سياسة بولت، وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم بحق الكابتن لضمان عدم تكرار ذلك مستقبلاً. | |||
نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا. | |||
قسم الجودة | قسم الجودة | ||
| سطر ١٨: | سطر ٤١: | ||
* '''الرد بالانجليزي''' | * '''الرد بالانجليزي''' | ||
Dear | Dear [Name], | ||
We | We are contacting you regarding your rating for the trip at (..), where it was reported that the captain contacted you requesting payment in cash for the trip. | ||
We apologize for what happened and confirm that this behavior violates Bolt’s policy. The necessary action has been taken against the captain to ensure that this does not happen again in the future. | |||
We appreciate your trust in us, and your feedback is always valued and highly regarded. | |||
Quality | Quality Team | ||
---- | ---- | ||
* '''عنوان التذكرة (ATI):''' | * '''عنوان التذكرة (ATI):''' | ||
I | I want to know more about my Rider rating | ||
* '''اغلاق التذكرة : | * '''اغلاق التذكرة : Pending''' | ||
المراجعة الحالية بتاريخ ١٢:٢٨، ١٧ فبراير ٢٠٢٦
تذكرة الكابتن
- الرد
حياك الله شريكنا (الاسم)،
يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء بخصوص طلب الدفع نقداً في رحلات مدفوعة مسبقاً عبر التطبيق.
نود تذكيرك أن هذا الأمر يعد مخالفاً لسياسة بولت ويجب الالتزام بسياسة بولت.
يرجى الالتزام بطريقة الدفع المختارة وعدم طلب من العميل تغييرها تحت أي ظرف.
شاكرين لك تعاونك،
قسم الجودة
- عنوان التذكرة (ATI):
I have a question about my rating
- اغلاق التذكرة : Pending
تذكرة العميل
- الرد بالعربي
حياك الله عزيزي (الاسم)،
نتواصل معك بناء على تقييمك لرحلتك في الساعة (.. ) بتواصل الكابتن معك بدفع مبلغ الرحلة نقدا.
نعتذر لك عمّا حدث ونؤكد أن هذا التصرف يخالف سياسة بولت، وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم بحق الكابتن لضمان عدم تكرار ذلك مستقبلاً.
نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.
قسم الجودة
- الرد بالانجليزي
Dear [Name],
We are contacting you regarding your rating for the trip at (..), where it was reported that the captain contacted you requesting payment in cash for the trip.
We apologize for what happened and confirm that this behavior violates Bolt’s policy. The necessary action has been taken against the captain to ensure that this does not happen again in the future.
We appreciate your trust in us, and your feedback is always valued and highly regarded.
Quality Team
- عنوان التذكرة (ATI):
I want to know more about my Rider rating
- اغلاق التذكرة : Pending
