الفرق بين المراجعتين لصفحة: «سيارة مختلفة»

مرئينص الويكي

المراجعة الحالية بتاريخ ١٢:٢١، ١٧ فبراير ٢٠٢٦

عودة

تذكرة الكابتن

عند عدم حظر الكابتن

حياك الله شريكنا (الاسم)،

يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء باستخدامك مركبة مختلفة عن المسجلة في النظام.

نود تذكيرك أن هذا الأمر يعد مخالفاً لسياسة بولت ويجب الالتزام بسياسة بولت.

يرجى إرسال صور واضحة للمركبة من الداخل والخارج للتأكد من مطابقها للمركبة المسجلة في حسابك.

شاكرين لك تعاونك،

قسم الجودة

عند حظر الكابتن مؤقت

حياك الله شريكنا (الاسم)،

يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء باستخدامك مركبة مختلفة عن المسجلة في النظام.

تم حظر حسابك مؤقتا حتى تحديث المركبة، بامكانك اضافة سياره من خلال:

الإعدادات.
السيارات.
اضافة سيارة جديدة.

مع العلم يجب إرفاق استمارة السيارة واضحة، وسيتم اضافة السيارة في التطبيق خلال 48 ساعة.

شاكرين لك تعاونك،

قسم الجودة

عنوان التذكرة (ATI):

I have a question about my rating

اغلاق التذكرة : Pending

تذكرة العميل

حياك الله عزيزي (الاسم)،

نتواصل معك بناء على تقييمك لرحلتك في الساعة (.. ) باختلاف المركبة عن البيانات المسجلة في التطبيق.

نعتذر لك عمّا حدث وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم بحق الكابتن لضمان عدم تكرار هذا الأمر، حيث نحرص دائمًا على أعلى معايير الأمان والدقة.

نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.

قسم الجودة

الرد بالانجليزي

Dear [Name],

We are contacting you regarding your rating for the trip at (..), where it was reported that the vehicle differed from the details registered in the app.

We apologize for what happened, and the necessary action has been taken against the captain to ensure that this does not happen again, as we always uphold the highest standards of safety and accuracy.

We appreciate your trust in us, and your feedback is always valued and highly regarded.

Quality Team

عنوان التذكرة (ATI):

I want to know more about my Rider rating

اغلاق التذكرة : Pending

مجهول

بحث

الفرق بين المراجعتين لصفحة: «سيارة مختلفة»

أسماء النطاقات

المزيد

إجراءات الصفحة

المراجعة الحالية بتاريخ ١٢:٢١، ١٧ فبراير ٢٠٢٦

تذكرة الكابتن

تذكرة العميل

تصفح

تصفح

ادوات ويكي

ادوات ويكي

@@ سطر ١: / سطر ١: @@
 [[قسم جودة الرحلات|عودة]]
-* '''الرد بالعربي'''
+== '''تذكرة الكابتن''' ==
+* '''عند عدم حظر الكابتن'''
 حياك الله شريكنا (الاسم)،
 يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء باستخدامك مركبة مختلفة عن المسجلة في النظام.
-هذا الأمر يعد مخالفاً لسياسة بولت وقد يؤدي إلى إيقاف الحساب بشكل مباشر في حال تكراره.
+نود تذكيرك أن هذا الأمر يعد مخالفاً لسياسة بولت ويجب الالتزام بسياسة بولت.
 يرجى إرسال صور واضحة للمركبة من الداخل والخارج للتأكد من مطابقها للمركبة المسجلة في حسابك.
 شاكرين لك تعاونك،
+قسم الجودة
+* '''عند حظر الكابتن مؤقت'''
+حياك الله شريكنا (الاسم)،
+يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء باستخدامك مركبة مختلفة عن المسجلة في النظام.
+تم حظر حسابك مؤقتا حتى تحديث المركبة، بامكانك اضافة سياره من خلال:
+* الإعدادات.
+* السيارات.
+* اضافة سيارة جديدة.
+مع العلم يجب إرفاق استمارة السيارة واضحة، وسيتم اضافة السيارة في التطبيق خلال 48 ساعة.
+شاكرين لك تعاونك،
+قسم الجودة
+----
+* '''عنوان التذكرة (ATI):'''
+I have a question about my rating
+* '''اغلاق التذكرة : Pending'''
+== '''تذكرة العميل''' ==
+حياك الله عزيزي (الاسم)،
+نتواصل معك بناء على تقييمك لرحلتك في الساعة (.. ) باختلاف المركبة عن البيانات المسجلة في التطبيق.
+نعتذر لك عمّا حدث وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم بحق الكابتن لضمان عدم تكرار هذا الأمر، حيث نحرص دائمًا على أعلى معايير الأمان والدقة.
+نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.
 قسم الجودة
@@ سطر ١٦: / سطر ٥٤: @@
 * '''الرد بالانجليزي'''
-Dear (Name),
+Dear [Name],
-We are reaching out to you regarding customer complaints about your use of a vehicle different from the one registered in the system.
+We are contacting you regarding your rating for the trip at (..), where it was reported that the vehicle differed from the details registered in the app.
-This is considered a violation of Bolt’s policy and may result in immediate account suspension if repeated.
+We apologize for what happened, and the necessary action has been taken against the captain to ensure that this does not happen again, as we always uphold the highest standards of safety and accuracy.
-Please provide clear pictures of the vehicle from both the inside and outside to verify that it matches the vehicle registered in your account.
+We appreciate your trust in us, and your feedback is always valued and highly regarded.
-Thank you for your cooperation،
+Quality Team
-Quality Department
 ----
 * '''عنوان التذكرة (ATI):'''
-I have a question about my rating
+I want to know more about my Rider rating
 * '''اغلاق التذكرة : Pending'''

مجهول

بحث

الفرق بين المراجعتين لصفحة: «سيارة مختلفة»

المراجعة الحالية بتاريخ ١٢:٢١، ١٧ فبراير ٢٠٢٦

تذكرة الكابتن

تذكرة العميل

تصفح

ادوات ويكي

أدوات الصفحات