يوجد في السيارة شخص اخر

عودة

تذكرة الكابتن

• الرد

حياك الله شريكنا (الاسم)،

يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء بوجود شخص آخر داخل المركبة أثناء الرحلة.

هذا الأمر يُعد مخالفة واضحة لسياسة بولت ويؤثر سلباً على تجربة العملاء.

نود تنبيهك بضرورة الالتزام بعدم اصطحاب أي شخص آخر خلال قيامك برحلات، علماً بأن تكرار ذلك قد يؤدي إلى إيقاف الحساب.

شاكرين لك تعاونك،

قسم الجودة

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I have a question about my rating

• اغلاق التذكرة : Pending

تذكرة العميل

حياك الله عزيزي (الاسم)،

نتواصل معك بناء على تقييمك لرحلتك في الساعة (.. ) بوجود شخص آخر في المركبة اثناء الرحلة.

نعتذر لك عمّا حدث ونؤكد أن هذا التصرف غير مقبول ويتعارض مع معايير الأمان والخصوصية التي نحرص عليها، وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم بحق الكابتن لضمان عدم تكرار ذلك مستقبلاً.

نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.

قسم الجودة

---

• الرد بالانجليزي

Dear [Name],

We are contacting you regarding your rating for the trip at (..), where it was reported that another person was present in the vehicle during the ride.

We apologize for what happened and confirm that this behavior is unacceptable and goes against the safety and privacy standards we uphold. The necessary action has been taken against the captain to ensure that this does not happen again in the future.

We appreciate your trust in us, and your feedback is always valued and highly regarded.

Quality Team

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I want to know more about my Rider rating

• اغلاق التذكرة : Pending