القيادة والكابتن يشعربالارهاق او النعاس

عودة

تذكرة الكابتن

• الرد

حياك الله شريكنا (الاسم)،

وردتنا ملاحظات تفيد بأنك كنت تقود المركبة أثناء الشعور بالإرهاق أو النعاس، وهذا الأمر يشكّل خطورة عليك وعلى العميل، ويُعد مخالفًا لإرشادات السلامة في بولت.

نرجو منك الحرص على أخذ قسط كافٍ من الراحة قبل بدء الرحلات، والتوقف فورًا عند الشعور بالتعب، وذلك حفاظًا على سلامتك وسلامة الركاب وضمان تقديم خدمة عالية الجودة.

شاكرين لك تعاونك،

قسم الجودة

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I have a question about my rating

• اغلاق التذكرة : Pending

تذكرة العميل

حياك الله عزيزي (الاسم)،

نتواصل معك بناء على تقييمك لرحلتك في الساعة (.. ) بان الكابتن لم يكن بوعية اثناء قيادة المركبة.

نعتذر لك عمّا حدث ونؤكد أن سلامة عملائنا تأتي في مقدمة أولوياتنا، وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم بحق الكابتن لضمان عدم تكرار مثل هذا التصرف مستقبلاً.

نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.

قسم الجودة

---

• الرد بالانجليزي

Dear [Name],

We are contacting you regarding your rating for the trip at (..), where it was reported that the captain was not fully alert while driving.

We apologize for what happened and assure you that the safety of our customers is our top priority. The necessary action has been taken against the captain to ensure that such behavior does not occur again in the future.

We appreciate your trust in us, and your feedback is always valued and highly regarded.

Quality Team

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I want to know more about my Rider rating

• اغلاق التذكرة : Pending