لم يتم تطبيق الخصم

العوده

الاجراء:

اطلب من العميل تصوير الشاشه عشان تظهر الرساله للكود, اذا كانت غير متوفر حاليا Currently Unavailable

اذهبي الى حساب العميل ثم, Fraud Calculations

إذا ظهرت أكثر من نتيجة، ابحث عن النتيجة اللي تطابق تاريخ ووقت البلاغ.

تأكد من عمود القرار ويكون مكتوب فيه "Reject" (هذا يعني أن الفريق المختص في الاحتيال اتخذ إجراء بسبب إساءة استخدام العروض).

---

Dear [Rider’s Name],

Thank you for contacting Bolt.

We have checked your account and noticed that the discount was not applied due to irregular activities. Please note that, as per article 2.3 of Bolt’s Terms and Conditions, discounts and promo codes may be removed or disabled if there is a reasonable suspicion that they are being used improperly.

We recommend continuing to use the Bolt platform normally to avoid any restrictions on discounts in the future.

Best regards,

Bolt Support Team

---

• الرد بالعربي

حياك الله عزيزي / عزيزتي (الاسم)،

سعداء بتواصلك مع فريق بولت.

بعد مراجعة حسابك، اتضح أن الخصم ما انطبق بسبب وجود أنشطة غير منتظمة. نحب نوضح لك أنه حسب المادة 2.3 من الشروط والأحكام الخاصة ببولت، ممكن يتم إلغاء أو تعطيل الأكواد الترويجية إذا كان فيه شك باستخدامها بطريقة غير صحيحة.

ننصحك باستخدام التطبيق بشكل طبيعي عشان ما تواجه قيود على الخصومات مستقبلاً.

تشرفنا بخدمتك،

فريق بولت