الفرق بين المراجعتين لصفحة: «جودة الخدمة»
من bolt ksa
لا ملخص تعديل |
لا ملخص تعديل |
||
| سطر ١٤: | سطر ١٤: | ||
==== 2. مشكلات أثناء الرحلة ==== | ==== 2. مشكلات أثناء الرحلة ==== | ||
* [[طلب سائقي إلغاء الرحلةرحلتي حدثت بدونيلم يبدأ سائقي الرحلة في الوقت المحددرفض سائقي أو لم يساعدني في حمل الأمتعةكان سائقي غير مهذب|رحلتي حدثت بدوني]] | * [[طلب سائقي إلغاء الرحلةرحلتي حدثت بدونيلم يبدأ سائقي الرحلة في الوقت المحددرفض سائقي أو لم يساعدني في حمل الأمتعةكان سائقي غير مهذب|رحلتي حدثت بدوني]] | ||
* [[اتفاق بين العميل والكابتن خارج بولت لتوصيل غرض]] | |||
* [[طلب سائقي إلغاء الرحلةرحلتي حدثت بدونيلم يبدأ سائقي الرحلة في الوقت المحددرفض سائقي أو لم يساعدني في حمل الأمتعةكان سائقي غير مهذب|لم يبدأ سائقي الرحلة في الوقت المحدد]] | * [[طلب سائقي إلغاء الرحلةرحلتي حدثت بدونيلم يبدأ سائقي الرحلة في الوقت المحددرفض سائقي أو لم يساعدني في حمل الأمتعةكان سائقي غير مهذب|لم يبدأ سائقي الرحلة في الوقت المحدد]] | ||
* [[طلب سائقي إلغاء الرحلةرحلتي حدثت بدونيلم يبدأ سائقي الرحلة في الوقت المحددرفض سائقي أو لم يساعدني في حمل الأمتعةكان سائقي غير مهذب|رفض سائقي أو لم يساعدني في حمل الأمتعة]] | * [[طلب سائقي إلغاء الرحلةرحلتي حدثت بدونيلم يبدأ سائقي الرحلة في الوقت المحددرفض سائقي أو لم يساعدني في حمل الأمتعةكان سائقي غير مهذب|رفض سائقي أو لم يساعدني في حمل الأمتعة]] | ||
مراجعة ١٤:٢٤، ٢٤ سبتمبر ٢٠٢٥
المبادئ التوجيهية لتعويض الراكب
1. مشكلات بدء الرحلة
- لا أستطيع أن أطلب رحلة
- طريقة حجز الرحلة
- سائقي لم يحضر
- رفض سائقي انتظاري
- رفض سائقي اصطحابي
- وصل سائقي إلى موقع الالتقاء الخاطئ
- طلب سائقي إلغاء الرحلة
2. مشكلات أثناء الرحلة
- رحلتي حدثت بدوني
- اتفاق بين العميل والكابتن خارج بولت لتوصيل غرض
- لم يبدأ سائقي الرحلة في الوقت المحدد
- رفض سائقي أو لم يساعدني في حمل الأمتعة
- كان سائقي غير مهذب
- لقد اتخذ سائقي طريقًا مسار اخر(العميل نزل بموقع اخر)
- لقد اتخذ سائقي طريقا اخر ( السعر ثابت لم يتغير)
3. مشكلات الدفع خلال الرحلة
4. استفسارات حول السائق
< الحساب - مفقودات - الدفع - جودة الخدمة - رساله بدون شكوى محدده - رساله بدون رحله - عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) قسم العملاء >
