الكابتن رفض الرحلة

عودة

• الرد بالعربي

حياك الله شريكنا (الاسم)،

يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء برفضك إيصال العميل إلى وجهته بعد قبول الرحلة.

نود تذكيرك أن هذا التصرف يعد مخالفاً لسياسة بولت وقد يؤدي إلى إيقاف الحساب بشكل مباشر في حال تكراره.

يرجى الالتزام بإكمال جميع الرحلات التي تم قبولها لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء.

شاكرين لك تعاونك،

قسم الجودة

---

• الرد بالانجليزي

Dear (Name),

We are contacting you regarding customer complaints about refusing to take the customer to their destination after accepting the trip.

We would like to remind you that this behavior is a violation of Bolt’s policy and may result in immediate account suspension if repeated.

Please ensure that all accepted trips are completed to provide high-quality service to customers.

Thank you for your cooperation،

Quality Department

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I have a question about my rating

• اغلاق التذكرة : Solved