الفرق بين المراجعتين لصفحة: «العميل دفع زيادة»
لا ملخص تعديل |
لا ملخص تعديل |
||
| (٢٠ مراجعة متوسطة بواسطة نفس المستخدم غير معروضة) | |||
| سطر ٢: | سطر ٢: | ||
[[6- التعويضات|عودة]] - [[الكباتن2|القائمة الرئيسية]] | [[6- التعويضات|عودة]] - [[الكباتن2|القائمة الرئيسية]] | ||
* '''الإجراء''' | * '''الإجراء''' | ||
'''بالرحلات الكاش إذا تواصل الكابتن بخصوص ان العميل دفع زياده ولم يتوفر صرف''' | |||
* وضع كومنت بذلك بالرحلة | |||
* تنبيه الكابتن بتوفير صرف في المرات القادمة لعدم وجود محفظة للعميل | |||
* يتم التعويض اذا المبلغ اقل من 30 ريال فقط وعندما يكون المبلغ اكثر من 30 ريال يتم رفعها للمشرف | |||
* لايتم الخصم من الكابتن بتكت الكابتن | |||
* يتم تعويض العميل والخصم من الكابتن بتكت العميل من خلال اختيار '''(Refund actor : Driver)''' | |||
* يتم وضع المبلغ بالضبط وان كان لايوجد خيار مناسب يتم التعويض باكثر من تكت | |||
---- | ---- | ||
* '''الرد بالعربي''' | * '''تكت الكابتن - الرد بالعربي''' | ||
حياك الله شريكنا | حياك الله شريكنا (الاسم)، | ||
سعداء بتواصلك مع فريق بولت. | |||
نرجو التأكد من عدم أخذ مبلغ زائد من العملاء في الرحلات القادمة وتوفير صرف لعدم وجود محفظة للعميل في بولت. | |||
في حال تكرار ذلك قد يؤدي الى اتخاذ اجراءات على حسابك وقد تصل الى حظر الحساب. | |||
وسيتم خصم .. ريال من رصيدك خلال 48 ساعة وتعويض العميل. | |||
تشرفنا بخدمتك، | |||
فريق بولت | |||
'''تكت العميل - الرد بالعربي''' | |||
حياك الله عزيزي \ عزيزتي (الاسم)، | |||
لاحظنا أنه تم دفع مبلغ أكثر من سعر الرحلة، لقد قمنا بإرجاع الفرق إلى رصيدك في بولت، ويمكنك استخدامه في رحلتك القادمة. | |||
تاكد دوما من اخذ المتبقي لانه قد لا يتم التعويض عند تكرار الامر. | |||
نقدّر تفهّمك، إذا كنت بحاجة لأي مساعدة إضافية، لا تتردد في التواصل معنا. | |||
تشرفنا | تشرفنا بخدمتك، | ||
فريق بولت | فريق بولت | ||
---- | ---- | ||
* '''الرد بالانجليزي''' | * '''تكت الكابتن - الرد بالانجليزي''' | ||
Dear | Dear (Name), | ||
Thank you for contacting Bolt. | |||
Kindly ensure that no excess amount is collected from customers in future trips and that you provide change when needed because there is no wallet for clients on bolt. | |||
Repeated incidents may result in actions being taken against your account, up to and including account suspension. | |||
A .. SAR will be deducted from your balance within 48 hours and the customer will be compensated. | |||
We are always happy to help, | |||
Bolt Team | |||
'''تكت العميل - الرد بالانجليزي''' | |||
Dear (Name), | |||
We noticed that an amount exceeding the trip fare was paid, We have refunded the difference to your Bolt balance, and you can use it for your next trip. | |||
Always make sure to take the remaining amount, as it may not be reimbursed if the action is repeated. | |||
We appreciate your understanding, If you need any further assistance, please don’t hesitate to contact us. | |||
We are always happy to help | We are always happy to help, | ||
Bolt Team | Bolt Team | ||
---- | ---- | ||
* '''( ATI: ( | * '''تكت الكابتن ( ATI: ( Rider didn't pay the full price of their trip''' | ||
* '''تكت العميل ( ATI: ( I didn't receive change for my payment''' | |||
----'''>[[1-التسجيل|التسجيل]] - [[2- الحساب|الحساب]] - [[التطبيق]] - [[3- الحظر|الحظر]] - [[الرصيد]] - [[5- الاسعار|الاسعار]]- [[6- التعويضات|التعويضات]] - [[4- الحذف|الحذف]] - [[كباتن|عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI )]] -[[التصعيد الى تاير 2 او سيفتي]]<''' | ----'''>[[1-التسجيل|التسجيل]] - [[2- الحساب|الحساب]] - [[التطبيق]] - [[3- الحظر|الحظر]] - [[الرصيد]] - [[5- الاسعار|الاسعار]]- [[6- التعويضات|التعويضات]] - [[4- الحذف|الحذف]] - [[كباتن|عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI )]] -[[التصعيد الى تاير 2 او سيفتي]]<''' | ||
----- | ----- | ||
المراجعة الحالية بتاريخ ١٣:٥٥، ١١ يونيو ٢٠٢٥
- الإجراء
بالرحلات الكاش إذا تواصل الكابتن بخصوص ان العميل دفع زياده ولم يتوفر صرف
- وضع كومنت بذلك بالرحلة
- تنبيه الكابتن بتوفير صرف في المرات القادمة لعدم وجود محفظة للعميل
- يتم التعويض اذا المبلغ اقل من 30 ريال فقط وعندما يكون المبلغ اكثر من 30 ريال يتم رفعها للمشرف
- لايتم الخصم من الكابتن بتكت الكابتن
- يتم تعويض العميل والخصم من الكابتن بتكت العميل من خلال اختيار (Refund actor : Driver)
- يتم وضع المبلغ بالضبط وان كان لايوجد خيار مناسب يتم التعويض باكثر من تكت
- تكت الكابتن - الرد بالعربي
حياك الله شريكنا (الاسم)،
سعداء بتواصلك مع فريق بولت.
نرجو التأكد من عدم أخذ مبلغ زائد من العملاء في الرحلات القادمة وتوفير صرف لعدم وجود محفظة للعميل في بولت.
في حال تكرار ذلك قد يؤدي الى اتخاذ اجراءات على حسابك وقد تصل الى حظر الحساب.
وسيتم خصم .. ريال من رصيدك خلال 48 ساعة وتعويض العميل.
تشرفنا بخدمتك،
فريق بولت
تكت العميل - الرد بالعربي
حياك الله عزيزي \ عزيزتي (الاسم)،
لاحظنا أنه تم دفع مبلغ أكثر من سعر الرحلة، لقد قمنا بإرجاع الفرق إلى رصيدك في بولت، ويمكنك استخدامه في رحلتك القادمة.
تاكد دوما من اخذ المتبقي لانه قد لا يتم التعويض عند تكرار الامر.
نقدّر تفهّمك، إذا كنت بحاجة لأي مساعدة إضافية، لا تتردد في التواصل معنا.
تشرفنا بخدمتك،
فريق بولت
- تكت الكابتن - الرد بالانجليزي
Dear (Name),
Thank you for contacting Bolt.
Kindly ensure that no excess amount is collected from customers in future trips and that you provide change when needed because there is no wallet for clients on bolt.
Repeated incidents may result in actions being taken against your account, up to and including account suspension.
A .. SAR will be deducted from your balance within 48 hours and the customer will be compensated.
We are always happy to help,
Bolt Team
تكت العميل - الرد بالانجليزي
Dear (Name),
We noticed that an amount exceeding the trip fare was paid, We have refunded the difference to your Bolt balance, and you can use it for your next trip.
Always make sure to take the remaining amount, as it may not be reimbursed if the action is repeated.
We appreciate your understanding, If you need any further assistance, please don’t hesitate to contact us.
We are always happy to help,
Bolt Team
- تكت الكابتن ( ATI: ( Rider didn't pay the full price of their trip
- تكت العميل ( ATI: ( I didn't receive change for my payment
>التسجيل - الحساب - التطبيق - الحظر - الرصيد - الاسعار- التعويضات - الحذف - عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) -التصعيد الى تاير 2 او سيفتي<
