لم أتلق المبلغ المسترد الموعود

عوده

ATI: I didn't receive a promised refund

حياك الله عزيزي/عزيزتي (الاسم)،

سعداء بتواصلك مع فريق بولت.

نود أن نؤكد لك أن حقك محفوظ، وقد تم استرجاع المبلغ إلى نفس البطاقة. من المتوقع أن يصلك خلال 14 يوم عمل. يُمكنك مراجعة كشف حسابك البنكي بعد المدة المحددة.

تشرفنا بخدمتك.

فريق بولت

Dear (name),

Thank you for reaching us!

We would like to assure you that your rights are protected, and the amount has been refunded to the same card. It is expected to reach you within 14 business days. You can check your bank statement after the specified period.

Regards

Bolt Team