انهاء الرحلة قبل الوصول الى الوجهة النهائية
تذكرة الكابتن
- الرد
حياك الله شريكنا (الاسم)،
نود إبلاغك بأنه تم رصد إنهاءك لإحدى الرحلات قبل الوصول إلى الوجهة النهائية المحددة في التطبيق، مع أن العميل كان لديه أكثر من وجهة مسجّلة ضمن مسار الرحلة. هذا الإجراء يُعد مخالفًا ويؤثر سلبًا على تجربة العميل وجودة الخدمة.
نرجو منك الالتزام بإكمال جميع الوجهات المدخلة في التطبيق قبل إنهاء الرحلة، حفاظًا على حقوق العميل، وضمانًا لاستمرار جودة الأداء وتفادي تكرار مثل هذه الملاحظات مستقبلاً.
شاكرين لك تعاونك.
قسم الجودة
- عنوان التذكرة (ATI):
I have a question about my rating
- اغلاق التذكرة : Pending
تذكرة العميل
- الرد بالعربي
حياك الله عزيزي (الاسم)،
نتواصل معك بناء على تقييمك لرحلتك في الساعة (.. ) بإنهاء الكابتن للرحلة قبل الوصول إلى وجهتك النهائية
نعتذر لك عمّا حدث وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم لضمان عدم تكرار مثل هذا التصرف مستقبلاً، حيث نحرص دائمًا على تقديم تجربة آمنة وموثوقة لجميع عملائنا.
نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.
قسم الجودة
- الرد بالانجليزي
Dear (Name),
We are contacting you regarding your rating for the trip at (..), where it was reported that the captain ended the trip before reaching your final destination.
We apologize for what happened, and the necessary action has been taken to ensure that such behavior does not occur in the future, as we are always committed to providing a safe and reliable experience for all our customers.
We appreciate your trust in us, and your feedback is always valued and highly regarded.
Quality Department
- عنوان التذكرة (ATI):
I want to know more about my Rider rating
- اغلاق التذكرة : Pending
