العميل دفع زيادة
- الإجراء
بالرحلات الكاش إذا تواصل الكابتن بخصوص ان العميل دفع زياده ولم يتوفر صرف
- وضع كومنت بذلك بالرحلة
- تنبيه الكابتن بتوفير صرف في المرات القادمة لعدم وجود محفظة للعميل
- يتم التعويض اذا المبلغ اقل من 30 ريال فقط وعندما يكون المبلغ اكثر من 30 ريال يتم رفعها للمشرف
- لايتم الخصم من الكابتن بتكت الكابتن
- يتم تعويض العميل والخصم من الكابتن بتكت العميل من خلال اختيار (Refund actor : Driver)
- يتم وضع المبلغ بالضبط وان كان لايوجد خيار مناسب يتم التعويض باكثر من تكت
- تكت الكابتن - الرد بالعربي
حياك الله شريكنا (الاسم)،
سعداء بتواصلك مع فريق بولت.
نرجو التأكد من عدم أخذ مبلغ زائد من العميل وتوفير صرف لعدم وجود محفظة للعميل في بولت.
نرجو عدم تكرار الامر لكي لايتعرض حسابك للحظر وتاكد من جود صرف لديك.
وسيتم خصم من رصيدك .. ريال خلال 48 ساعة وتعويض العميل.
تشرفنا بخدمتك،
فريق بولت
تكت العميل - الرد بالعربي
حياك الله عزيزي \ عزيزتي (الاسم)،
لاحظنا أنه تم دفع مبلغ أكثر من سعر الرحلة، لقد قمنا بإرجاع الفرق إلى رصيدك في بولت، ويمكنك استخدامه في رحلتك القادمة.
تاكد دوما من اخذ المتبقي لانه قد لايتم التعويض عند تكرار الامر.
نقدّر تفهّمك، إذا كنت بحاجة لأي مساعدة إضافية، لا تتردد في التواصل معنا.
تشرفنا بخدمتك،
فريق بولت
- تكت الكابتن - الرد بالانجليزي
Dear (Name),
Thank you for contacting Bolt.
Kindly ensure not to take any excess amount from the client and providing change because there is no wallet for clients on bolt.
Kindly do not repeat the action to avoid having your account blocked, and make sure you have change.
A .. SAR will be deducted from your balance within 48 hours.
We are always happy to help,
Bolt Team
تكت العميل - الرد بالانجليزي
Dear (Name),
We noticed that an amount exceeding the trip fare was paid, We have refunded the difference to your Bolt balance, and you can use it for your next trip.
Always make sure to take the remaining amount, as it may not be reimbursed if the action is repeated.
We appreciate your understanding, If you need any further assistance, please don’t hesitate to contact us.
We are always happy to help,
Bolt Team
- تكت الكابتن ( ATI: ( Rider didn't pay the full price of their trip
- تكت العميل ( ATI: ( I didn't receive change for my payment
>التسجيل - الحساب - التطبيق - الحظر - الرصيد - الاسعار- التعويضات - الحذف - عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) -التصعيد الى تاير 2 او سيفتي<
