حوالة لم تصل للكابتن ( رد اول)
- الإجراء
- طلب كشف الحساب من بداية الاسبوع المالي الى نهاية
- التاكد من الحساب البنكي بالكشف مطابق للحساب البنكي الذي تم التحويل عليه
- التاكد من ان المبلغ غير ظاهر في كشف الحساب
- الرد بالعربي
حياك الله شريكنا (الاسم)،
سعداء بتواصلك مع فريق بولت.
نود التوضيح بأنه تم تحويل المبلغ بتاريخ ( .... ).
وفي حال لم يصلك المبلغ في حسابك البنكي، نود إفادتك بأن شركة بولت تضمن حقوق شركائها في كافة الحوالات المالية.
وفي بعض الحالات، قد يتم إرجاع الحوالة من البنك إلى بولت، ولا يظهر استرجاع المبلغ لدينا إلا بعد 14 يوم عمل، لذلك نرجو عدم القلق.
وفي حال تأكد وجود مشكلة في الحوالة وعدم وصول المبلغ لك، سيتم إضافة المبلغ في رصيدك بالتطبيق خلال 14 يوم عمل.
نشكر تفهمك وثقتك بنا.
تشرفنا بخدمتك،
فريق بولت
- الرد بالانجليزي
Dear (Name),
Thank you for contacting Bolt.
We would like to inform you that the payout was transferred on (…).
If the amount has not been received in your bank account, please note that Bolt guarantees the rights of its partners in all financial transactions.
In some cases, the payout may be returned by the bank to Bolt, and the refund will not appear in our system until after 14 business days, so please don’t worry.
If it is confirmed that there is an issue with the payout and the amount has not been received, it will be added to your in-app balance within 14 business days.
Thank you for your understanding and trust in us.
We are always happy to help,
Bolt Team
- ( ATI: ( I didn't receive my payout
>>> اخر التعاميم - التسجيل - الحساب - التطبيق - الحظر - الرصيد - الاسعار- التعويضات - الحذف - عنواين التذكرة ( ATI ) - التصعيد - الشيتات <<<
