مشكلة حوالة 1-3
حالة الحوالة rejected بتاريخ 1-3 ( يوجد حوالة finished بتاريخ 25-2 )
- الرد بالعربي
حياك الله شريكنا (الاسم)،
سعداء بتواصلك مع فريق بولت.
نعتذر لك عن الخطأ في مبلغ التحويل.
للتوضيح، تم تحويل مبلغ وقدره (.. ريال) إلى حسابك البنكي مرتين؛ حيث وصلت الحوالة الأولى يوم الأربعاء، وتم تنفيذ الحوالة الثانية بتاريخ 3-1، وقد تم خصم مبلغ حوالة 3-1 من رصيدك في نفس اليوم (3-1) لتصحيح العملية.
كما نود إفادتك بأن رصيدك المستحق حتى نهاية يوم السبت، والبالغ (.. ريال)، لم يتم تحويله، وتمت إضافته في التطبيق إلى رصيدك بتاريخ 2-3.
نشكرك على تفهمك.
تشرفنا بخدمتك،
فريق بولت
- الرد بالانجليزي
Dear (Name),
Thank you for contacting Bolt.
We apologize for transferring an incorrect amount.
To clarify, an amount of (.. SAR) was transferred to your bank account twice. The first transfer was received on Wednesday, and the second transfer was made on 3/1. The amount of the 3/1 transfer was deducted from your balance on the same day (3/1) to correct the issue.
We would also like to inform you that your outstanding balance as of the end of Saturday, amounting to (.. SAR), was not transferred and was instead added back to your in-app balance on 2/3.
Thank you for your understanding.
We are always happy to help,
Bolt Team
- ( ATI: ( My payout was calculated incorrectly
حالة الحوالة rejected بتاريخ 1-3 ( يوجد حوالة rejected بتاريخ 25-2 او لايوجد تحويل)
- الرد بالعربي
حياك الله شريكنا (الاسم)،
سعداء بتواصلك مع فريق بولت.
نعتذر لك لعدم تحويل رصيدك بسبب أمر خارج عن ارادتنا.
نود إفادتك بأن رصيدك المستحق حتى نهاية يوم السبت، والبالغ (.. ريال)، لم يتم تحويله، وتمت إضافته في التطبيق إلى رصيدك بتاريخ 2-3.
نشكرك على تفهمك.
تشرفنا بخدمتك،
فريق بولت
- الرد بالانجليزي
Dear (Name), Thank you for contacting Bolt.
We apologize for not transferring your balance due to circumstances beyond our control.
We would to inform you that your outstanding balance as of the end of Saturday, amounting to (.. SAR), was not transferred and was instead added back to your in-app balance on 2/3.
Thank you for your understanding.
We are always happy to help,
Bolt Team
- ( ATI: ( My payout was calculated incorrectly
>>> اخر التعاميم - التسجيل - الحساب - التطبيق - الحظر - الرصيد - الاسعار- التعويضات - الحذف - عنواين التذكرة ( ATI ) - التصعيد - الشيتات <<<
