الية التعويض برسوم الالغاء

يتم التعويض برسوم الإلغاء 5 مرات بالاسبوع
مبالغ رسوم الإلغاء:
- فئات بولت – نساء – إنجليزي – راحة : 9 ريال
- فئة عائلي: 14 ريال
- فئة فاخر : 18 ريال
- لايتم التعويض برسوم الالغاء بالرحلات المجدولة وتضاف تلقائيا بسعر الرحلة وهي 12 ريال

يتم التعويض برسوم الإلغاء
- اذا الكابتن الغى:
  1. لم يتجاوز وقت الرحلة 48 ساعة
  2. وصل الكابتن إلى موقع العميل ( يوجد driver arrived to client)
  3. ضغط تم الوصول في مكان العميل او حوله بمبنيين
  4. تم الغاء الرحلة في مكان التقاط العميل
  5. انتظر الكابتن 5 دقائق في Driver arrived to client
- اذا العميل الغى:
  - اذا لم يصل الكابتن للعميل ( لا يوجد driver arrived to client )
    1. لم يتجاوز وقت الرحلة 48 ساعة
    2. الكابتن في طريقه للعميل
    3. عدى 3 دقائق من قبول الطلب في خانه Driver accepted
  - اذا وصل الكابتن للعميل ( يوجد driver arrived to client)
    1. لم يتجاوز وقت الرحلة 48 ساعة
    2. ضغط تم الوصول في مكان العميل او حوله بمبنيين
    3. تم الغاء الرحلة في مكان التقاط العميل
    4. عدى 3 دقائق من قبول الطلب ويتم جمع الوقت في Driver accepted و Driver arrived to client

لايتم التعويض برسوم الإلغاء
1. اذا تجاوز وقت الرحله 48 ساعة من رفع الشكوى
2. اذا الرحلة فيزا ويوجد بها سعر
3. اذ الكابتن الغى: ضغط الكابتن وصول في مكان ليس مكان التقاط العميل
4. اذ الكابتن الغى: الكابتن في مكان بعيد عن مكان التقاط العميل
5. اذ الكابتن الغى: لم يتم الانتظار 5 دقايق
6. اذا العميل الغى: كان الوقت اقل من 3 دقايق من قبول الطلب
7. اذا الكابتن سلك طريق عكس تواجد العميل
8. اذا الكابتن لم يتحرك من موقعه

نوع التعويض وفق الكومنت المسجل في الرحلة
- compensation : تعويض للكابتن
  1. cancellation_review : رسوم الغاء
  2. rider_insufficient_pay : لم يدفع او تعويضات اخرى
- deducting : خصم من رصيد الكابتن
- refund : استرجاع رصيد برحله فيزا ويتم التوضيح بالكومنت اذا كان من الكابتن او بولت
- discount : خصم للعميل برحله كاش بسبب خطا من الكابتن

مجهول