العميل قام بضرر بالمركبة
- الإجراء
- يتم وضع كومنت بذلك
- في حال تكرار الامر يتم رفع حساب العميل للمشرف الخاص بك
- الرد بالعربي
حياك الله شريكنا (الاسم)،
سعداء بتواصلك مع فريق بولت.
نأسف بشدة لما واجهته من تجربة غير مرضية، ونؤكد لك أن توفير بيئة آمنة ومحترمة ومريحة لجميع شركائنا هو من أولوياتنا.
نود أن نوضح أن الأضرار التي قد تلحق بالمركبة لا يشملها تعويض مباشر من بولت، وإنما تتم معالجتها من خلال شركة التأمين الخاصة بك وفقاً للأنظمة والسياسات المعمول بها. كما يمكنك إن رغبت مراجعة الجهات المختصة بهذا الشأن.
نؤكد لك أيضاً أنه قد تم اتخاذ الإجراء اللازم تجاه العميل بما يضمن عدم تكرار مثل هذه السلوكيات.
نقدّر تعاونك وتفهمك، ونسعد دائماً بخدمتك.
تشرفنا بخدمتك،
فريق بولت
- الرد بالانجليزي
Dear (Name),
Thank you for contacting Bolt.
We sincerely apologize for the unsatisfactory experience you faced. Kindly be assured that providing a safe, respectful, and comfortable environment for all our partners is one of our top priorities.
We would like to clarify that damages to the vehicle are not directly compensated by Bolt; instead, they are handled through your private insurance company in accordance with applicable regulations and policies. If you wish, you may also refer the matter to the relevant authorities.
We also confirm that the necessary action has been taken against the customer to ensure that such behavior is not repeated.
We truly appreciate your cooperation and understanding, and we are always happy to serve you.
We are always happy to help,
Bolt Team
- ( ATI: ( Rider made a mess in my car
>التسجيل - الحساب - التطبيق - الحظر - الرصيد - الاسعار- التعويضات - الحذف - عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) -التصعيد الى تاير 2 او سيفتي<
