العميل وعد بالتحويل - الكابتن لم يرفع مراجعة
- الإجراء
- لايتم التعويض لعدم رفع مراجعه
- وضع كومنت بالرحلة
- حظر العميل اذا المبلغ اكثر من 30
- حظر العميل اذا اقل من 30 وقام بتكرارها مرتين واعلى
- الرد بالعربي
حياك الله شريكنا (الاسم)،
سعداء بتواصلك مع فريق بولت.
نأسف عن سوء تصرف العميل، تم اخذ الإجراء اللازم في حقه
إن وعدك العميل بتحويل المبلغ يجب رفع مراجعة في الرحلة وعدم تأكيد السعر، وإن قام العميل بالتحويل أو عدم التحويل لك قم بالتواصل معنا
بحيث بعد الضغط على انهاء الرحلة سيظهر لك المبلغ وأسفل المبلغ يوجد خيار ( تقرير )
قم بالضغط عليه وستظهر لك عدة خيارات ومن ضمن الخيارات (العميل لم يدفع - العميل دفع أقل)
اختار الخيار المناسب وسيتم مراجعة الرحلة والتأكد من الشكوى من قسم مراجعة الرحلات
بحيث يستغرق مراجعتها خلال 3 ساعات ، في حال تم التأكد بأن العميل لم يدفع سيتم تعويضك بنسبة بولت من قيمة الرحلة خلال 72 ساعة.
تشرفنا بخدمتك،
فريق بولت
- الرد بالانجليزي
Dear (Name),
Thank you for contacting Bolt.
We apologize for the client's behavior, The necessary action has been taken against him
If the client promised to transfer the amount to you, A review must be submitted on the trip and never confirming the trip price, If the client has transferred or not transferred to you, kindly contact us
After pressing “End Trip” the amount will appear and below the amount there is an option (Report)
Click on it and several options will appear, including (Client Did Not Pay - Client Paid Less)
Choose the appropriate option and the trip will be reviewed to verify the complaint by the Trip Review Department
This review process takes about 3 hours, If it is confirmed that the client did not pay you will be compensated with Bolt's commission from the trip price within 72 hours.
We are always happy to help,
Bolt Team
- ( ATI: ( Rider didn't pay for their trip
>التسجيل - الحساب - التطبيق - الحظر - الرصيد - الاسعار- التعويضات - الحذف - عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) -التصعيد الى تاير 2 او سيفتي<
