الية التعويض بعدم الدفع

عودة - القائمة الرئيسية

• شروط التعويض في لم يدفع - دفع اقل
  1. لم يتم تعويضه بالرحلة
  2. عدم تجاوز الحد الاسبوعي ( يتم التعويض ب 5 مرات بالاسبوع )
  3. نسبة التعويض 30% لكل الرحلات
  4. رحلة سليمة وليست وهمية
• تعويض خاطى يتم رفع بالشيت بدون تعويض ووضع التكت on hold
  1. رحلة وهمية
  2. تجاوز الحد الاسبوعي
  3. تم التعويض مسبقا في الرحلة
  4. مبلغ تعويض خاطئ

---

اذا قبل التعويض	اذا رفض التعويض	تم تحويل التكت الى الفريد ولم يتم تعويض الكابتن من الفريد			لم يتم تحويل التكت ل الفريد	رحلة بها مراجعة قديمه قبل 16-12	رحلة بها مراجعة جديده من بعد 16-12
يتم اضافه التعويض برصيد الكابتن مباشره	يتم تعويضه مره اخرى بنفس مبلغ الفريد بالفواصل	مكان انهاء الرحلة بنفس مكان وجهة العميل والكابتن سلك مسار اخر		مكان انهاء الرحلة يختلف عن مكان وجهة العميل	يتم التعويض خلال 48 ساعة ولايتم النظر بالمسار	لايتم النظر بوقت الرحلة	جميع انواع المراجعات ما عدا long active order
يمنع تعويضه مره اخرى وابلاغ الكابتن بان التعويض اضيف	اكمال الاجراء مع العميل	السعر زاد	السعر لم يختلف	عدم التعويض ورد برد ويكي الجديد	رحلة سليمه وتمت وليست وهمية	رحلة سليمه وتمت وليست وهمية	يتم ارسال التكت للمشرف
اكمال الاجراء مع العميل		عدم التعويض ورد برد ويكي الجديد	لم يتجاوز الحد الاسبوعي	اكمال الاجراء مع العميل	لم يتجاوز الحد الاسبوعي	لم يتجاوز الحد الاسبوعي
		اكمال الاجراء مع العميل	لم يتم تعويضه مسبقا في الرحلة		لم يتم تعويضه مسبقا في الرحلة	لم يتم تعويضه مسبقا في الرحلة
			يتم تعويضه ب 30% بالفواصل		يتم تعويضه ب 30% بالفواصل	يتم تعويضه ب 30% بالفواصل
			اكمال الاجراء مع العميل		اكمال الاجراء مع العميل	اكمال الاجراء مع العميل

---

• المراجعة long active orders
  • يتم الرجوع ل الفريد والاجراء المتخذ منه في التكت

اذا قبل التعويض	اذا رفض التعويض	تم تحويل التكت الى الفريد ولم يتم تعويض الكابتن من الفريد			لم يتم تحويل التكت ل الفريد
يتم اضافه التعويض برصيد الكابتن مباشره	يتم تعويضه مره اخرى بنفس مبلغ الفريد بالفواصل	مكان انهاء الرحلة بنفس مكان وجهة العميل والكابتن سلك مسار اخر		مكان انهاء الرحلة يختلف عن مكان وجهة العميل	يتم التعويض خلال 48 ساعة ولايتم النظر بالمسار
يمنع تعويضه مره اخرى وابلاغ الكابتن بان التعويض اضيف	اكمال الاجراء مع العميل	السعر زاد	السعر لم يختلف	عدم التعويض ورد برد ويكي الجديد	رحلة سليمه وتمت وليست وهمية
اكمال الاجراء مع العميل		عدم التعويض ورد برد ويكي الجديد	لم يتجاوز الحد الاسبوعي	اكمال الاجراء مع العميل	لم يتجاوز الحد الاسبوعي
		اكمال الاجراء مع العميل	لم يتم تعويضه مسبقا في الرحلة		لم يتم تعويضه مسبقا في الرحلة
			يتم تعويضه ب 30% بالفواصل		يتم تعويضه ب 30% بالفواصل
			اكمال الاجراء مع العميل		اكمال الاجراء مع العميل

• حظر العميل
  • اذا لم يدفع 3 مرات واكثر يتم رفعه بشيت لم يدفع
  • التاكد من اضافه رابط صفحه العميل في الشيت مع اسم الموظف
  • ذكر عدد مرات عدم الدفع وعدد الاجهزة في الشيت وايضا في كومنت الرحلة
• رحلة لم تحدث: يتم سؤال الكابتن ومعرفه الخطأ من الكابتن او العميل
  • اذا الخطا من الكابتن : لايتم التعويض ويتحمل النسبة
  • اذا الخطا من العميل: يتم تعويض الكابتن ب 30%
  • ملاحظة: يتم التفرقه بين رحله لم تحدث ورحله وهمية من خلال مسار الرحله:
    • اذا يوجد مسار احمر: رحله لم تحدث
    • لايوجد مسار احمر : رحله وهمية

---

• نوع التعويض وفق الكومنت المسجل في الرحلة
  • compensation : تعويض للكابتن
    1. cancellation_review :  رسوم الغاء
    2. rider_insufficient_pay : لم يدفع او تعويضات اخرى
  • deducting : خصم من رصيد الكابتن
  • refund : استرجاع رصيد برحله فيزا ويتم التوضيح بالكومنت اذا كان من الكابتن او بولت
  • discount : خصم للعميل برحله كاش بسبب خطا من الكابتن

---

>>> اخر التعاميم - التسجيل - الحساب - التطبيق - الحظر - الرصيد - الاسعار- التعويضات - الحذف - عنواين التذكرة ( ATI ) - التصعيد - الشيتات <<<

---