جميع انواع الحظر

عودة - القائمة الرئيسية

حظر من قبل هيئة النقل ( الحظر هذا يتم تحديثه - التحديث دوما قبل الرد على الكابتن )

• حظر انتهاء المستندات

1. DRIVER_NOT_AUTHORIZED_TO_DRIVE_VEHICLE
   • يتم تحديث الحساب وان استمر الحظر يتم طلب تفويض داخلي وخارجي من الكابتن
2. PERIODIC_INSPECTION_POLICY_EXPIRED
   •   انتهاء الفحص الدوري
3. NO_PERIODIC_INSPECTION_POLICY_EXPIRY_DATE
   • انتهاء الفحص الدوري
4. VEHICLE_INSURANCE_EXPIRED
   • انتهاء التأمين
5. VEHICLE_NOT_INSURED
   • انتهاء التأمين
6. VEHICLE_LICENSE_EXPIRED
   • انتهاء استمارة المركبة
7. DRIVER_LICENSE_EXPIRED
   • انتهاء رخصة القيادة
8. DRIVER_IDENTITY_EXPIRED
   • انتهاء الهوية الوطنية
9. VEHICLE_ELIGIBILITY_EXPIRED
   • حدث ويرتفع الحظر
10. "car_rejection_reasons": "INVALID"
    • حدث ويرتفع الحظر
11. CONTACT_WASL_SUPPORT
    • حدث ويرتفع الحظر
12. DRIVER_NOT_ALLOWED
    • الكابتن غير سعودي: وليس ابن مواطنه وهذا حظر نهائي
13. DRIVER_LICENSE_NOT_ALLOWED
    • لايوجد للكابتن رخصه ويجب عليه اصدار رخصه
14. driver.identityNumber is not valid
    • الهوية مزورة وهذا حظر نهائي
    • رقم الهوية مكتوب بشكل غير صحيح ويتم تعديله وبيرتفع الحظر بدون تحديث

• حظر نقص في البيانات

1. DRIVER_NOT_FOUND
   • قم باضافه التاريخ الهجري في مستند الرخصة وبيرتفع الحظر
2. VEHICLE_NOT_FOUND
   • هناك خطأ بكتابة رقم اللوحة/ الرقم التسلسلي قم بتعديل معلومات المركبة والتحديث بالتاريخ الهجري
3. bad request
   • كتابة التاريخ الهجري بالصيغة الصحيحة وبيرتفع الحظر
4. car_sequence_number: No value
   • كتابة الرقم التسلسلي والتحديث بالتاريخ الهجري
5. car_plate_type: No value
   • كتابة رقم 1 في معلومات السيارة والتحديث بالتاريخ الهجري
6. personal_code: No value
   • كتابة رقم الهوية وبيرتفع الحظر
7. car_reg_number": "Not valid
   • حذف رقم اللوحه وكتابته مره اخرى وحفظ الصفحه ثم التحديث بالتاريخ الهجري
8. "driver_birth_date: No value
   • حذف التاريخ الميلادي وكتابته مره اخرى وحذف رقم الهوية وثم حفظ الصفحة وبعد تغير الحظر يتم ارجاع رقم الهوية في مكانها

• حظر ابشر

1. Pending external authority decision
   • يجب على الكابتن  قبول الموافقة في ابشر
2. Pending external authority decision "PENDING_DRIVER_APPROVAL
   • يجب على الكابتن  قبول الموافقة في ابشر
3. Pending external authority decision "WAITING
   • يوجد مشكله ويتم طلب من الكابتن صوره من الطلبات في ابشر
4. Pending external authority decision "UNDER_PROCESSING
   • الكابتن قبل الطلب ويتم ابلاغه ( بانتظار وصول موافقة ابشر الى النظام،وتستغرق العملية 14 يوم عمل)
5. DRIVER_REJECTED_CRIMINAL_RECORD_CHECK
   • الكابتن لم يقبل الموافقة في ابشر  ، حدث حسابه وسيصح الحظر Pending
6. DRIVER__CRIMINAL_RECORD_CHECK_EXPIRED
   • طلب موافقة ابشر انتهى ، حدث حسابه وسيصح الحظر Pending
7. DRIVER_FAILED_CRIMINAL_RECORD_CHECK
   • الكابتن فشل في التحقق من الصحيفة الجنائية ولايمكن رفع الحظر

---

الحظر من قبل بولت او من قبل المشرفين ( الحظر هذا لايتم تحديثه وفقط الرد على الكابتن)

• حظر سلفي
  • bolt driver selfie cheeks saudi arabia
    • حالات السلفي:
      1. حاله السلفي started:
         • سعودي ناشنال : يتم اضافه المستندات وقبولها واضافه التاريخ الهجري والتحقق من السلفي واذا مطابق للهوية يتم ارسال طلب سلفي جديد
         • تمبري: يتم اضافه المستندات وقبولها واضافه التاريخ الهجري والتحقق من السلفي واذا مطابق للهوية يتم رفعه تاير ٢
      2. حاله السلفي failed :
         • FACES_DONT_MATCH : الكابتن مختلف والحظر نهائي
         • SUSPICIOUS_MULTIPLE_DEVICES_DISTANT_LOCATIONS : اكثر من جهاز والحظر نهائي
         • صوره مطبوعه او صوره مفتوحه بجوال : الكابتن مختلف والحظر نهائي
      3. حاله السلفي PASS:
         • لايوجد حظر على الكابتن وتم تجاوز السلفي
      4. حاله السلفي scheduled:
         • لايوجد حظر على الكابتن وهذا طلب مجدول ولايتم اخبار الكابتن بذلك

• حظر درجة السائق

1. Driver behavior block (long suspension
   • حظر انخفاض معدل السائق ويرتفع بالتاريخ المحدد
2. Driver behavior block (retraining
   • حظر انخفاض معدل السائق ويجب على الكابتن القيام بالتدريب وبيرتفع الحظر تلقائي بعد الانتهاء من التدريب
3. "training_url": "boltdriverapp://training/show"
   • حظر انخفاض معدل السائق ويجب على الكابتن القيام بالتدريب وبيرتفع الحظر تلقائي بعد الانتهاء من التدريب

• حظر معدل القبول

1. context_guidance_acceptance_rate
   • حظر انخفاض معدل القبول ويجب على الكابتن القيام بالتدريب وبيرتفع الحظر تلقائي بعد الانتهاء من التدريب
2. Low acceptance rate
   • حظر انخفاض معدل القبول ويرتفع بالتاريخ المحدد

• حظر ride_too_short_time

1. Driver contextual block (ride_too_short_time
   • بدء الرحلة وإنهائها خلال ثواني ( بدون عميل ) وسيتم رفعه بالتاريخ المحدد
2. Context_guidance (ride_too_short_time
   • بدء الرحلة وإنهائها خلال ثواني ( بدون عميل ) وسيتم رفعه بعد اكمال التدريب

• حظر offline trip

1. Driver contextual block (offline trip
   • القيام بالرحلات خارج التطبيق وسيتم رفعه بالتاريخ المحدد
2. Context_guidance (offline trip
   • القيام بالرحلات خارج التطبيق وسيتم رفعه بعد اكمال التدريب

• حظر رحلات وهمية

1. BLOCK RIDE DID NOT HAPPEN fraud role
   • رحلات وهمية ويرتفع بالتاريخ المحدد
2. HARDBLOCK_REPETITIVE_RIDER_ORDER fraud rule
   • رحلات وهمية والحظر نهائي وتم حذف حساب الكابتن ولايمكنه تسجيل الدخول

• حظر من المشرفين - سيفتي

1. حظر قسم السلامة
   • يتم الطلب منه التحقق من رسائل السلامه
2. حظر تحديث رقم الجوال - المركبة
   • يتم الطلب من الكابتن تحديثه وبعد تحديثها يتم رفعها تاير 2
3. حظر Customer complaints
   • اذا يوجد تاريخ رفع يتم ابلاغه بان الحظر مؤقت
   • اذا كان الحظر نهائي يتم ابلاغك الكابتن بذلك
4. حظر مفقودات
   • يتم ابلاغ الكابتن برد حظر المفقودات
     • اذا عثر على المفقودات يتم رفعه شيت المفقودات
     • اذا لم يعثر على المفقودات يتم ارسالها للمشرف الخاص بك على سلاك
5. Imposter Another Driver
   • كابتن مختلف والحظر نهائي
6. حظر تحديث المستندات ( الهوية - الرخصه - الاستماره)
   • التأكد من تحديثها من قبل الكابتن ثم يتم ارسالها للمشرف الخاص بك

---

>التسجيل - الحساب - التطبيق - الحظر - الرصيد - الاسعار- التعويضات - الحذف - عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) -التصعيد الى تاير 2 او سيفتي<

---