ثم العثور على مفقودات في مركبتي

عودة - القائمة الرئيسية

• الإجراء
• تم تغيير شيت المفقودات - الشيت الجديد
  1. مدة البلاغ عن المفقودات ( لاتتجاوز 60 يوم )
  2. وضع كومنت بالرحلة بالغرض المفقود
  3. يجب أن يتم تعبئة جميع البيانات ( رابط الرحلة - رابط التكت)
  4. يتم اضافة رابط الرحله من الادمن الجديد فقط
  5. يتم البحث برابط الرحله قبل اضافتها بالشيت ( يمنع اضافه الرحله بالشيت اكثر من مره)
  6. عدم رفع رحلة بالشيت يوجد عليها كومنت سابق بالرحلة
  7. يمنع تزويد الكابتن برقم العميل حتى ان كان لديه مفقودات
  8. يمنع التعويض برسوم المفقودات وترفع بالشيت
  9. حظر مفقودات يتم سؤال الكابتن اولا:
     • اذا قام الكابتن بتاكيد وجوده يتم وضع كومنت بالرحله ورفعه بالشيت ووضع كومنت بذلك
     • اذا قام الكابتن بتاكيد عدم وجوده يتم رفعه للمشرف الخاص للموظف

---

• الرد بالعربي

حياك الله شريكنا (الاسم)،

سعداء بتواصلك مع فريق بولت.

نشكرك على ابلاغنا وسيتم التواصل مع العميل ومعك قريبا من قبل قسم المفقودات.

تشرفنا بخدمتك،

فريق بولت

---

• الرد بالانجليزي

Dear (Name),

Thank you for contacting Bolt.

Thank you for letting us know, The Lost and Found department will contact you and the customer soon.

We are always happy to help,

Bolt Team

---

• ( ATI: ( I found an item in the vehicle

---

>التسجيل - الحساب - التطبيق - الحظر - الرصيد - الاسعار- التعويضات - الحذف - عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) -التصعيد الى تاير 2 او سيفتي

---