عملاء
من bolt ksa
| سبب الاتصال / عنوان المشكلة | ATI |
| لم تكن هناك سيارات متاحة لطلبي | There were no available cars for my order |
| لم تكن هناك فئة متاحة لرحلتي | There was no available category for my trip |
| استغرق العثور على سائق لطلبي وقتًا طويلاً | Finding a driver for my order took too long |
| لا أستطيع أن أطلب رحلة | I can't order a trip |
| لم يظهر سائقي | My driver didn't show up |
| رفض سائقي الانتظار | My driver refused to wait for me |
| رفض سائقي أن يأخذني | My driver refused to pick me up |
| وصل سائقي إلى موقع الاستلام الخاطئ | My driver arrived at a wrong pick-up location |
| كان وقت الاستلام الخاص بي أطول من التقدير | My pick-up time was longer than estimate |
| لقد غير سائقي وقت وصوله مبكرًا جدًا | My driver marked arrival too early |
| طلب سائقي إلغاء الرحلة | My driver asked to cancel the ride |
| رحلتي حدثت بدوني | My ride happened without me |
| لم يبدأ سائقي الرحلة في الموعد المحدد | My driver didn't start a trip on time |
| رفض سائقي أو لم يساعدني في حمل الأمتعة | My driver refused or didn’t help with luggage |
| لدي مشكلة مع حجز الرحلة | I have an issue with the trip reservation |
| سائقئ لم يثبت هوية او رقم لوحة المركبة | My driver does not display required ID |
| قام سائقي بتحصيل النقود مقدمًا | My driver charged cash upfront |
| قام سائقي بتوقف غير ضروري | My driver made an unnecessary stop |
| لم يتم إنزالي في وجهتي | I wasn’t dropped off at my destination |
| رفض سائقي التوقف في الموقع المحدد | My driver refused to make a requested stop |
| لدي مشكلة مع طلب فئة محدد | I have an issue with a delivery category order |
| سائق اتخذت طريقا سيئا | My driver took a poor route |
| طلب سائقي الدفع نقدًا بدلاً من الدفع داخل التطبيق | My driver asked for cash instead of in-app payment |
| لم ينهي سائقي الرحلة في الوقت المحدد | My driver didn't finish the trip on time |
| تجربتي مع السائق لم تكن على مستوى توقعاتي | Experience with driver didn't meet my expectations |
| سائقتي كانت غير مهذبة | My driver was impolite |
| السائق لم يرد على مكالماتي | Driver didn't answer my calls |
| أريد الإبلاغ عن احتيال السائق | I want to report driver fraud |
| كان سائقي عديم الخبرة | My driver was inexperienced |
| رفض سائقي تشغيل أو إيقاف تشغيل مكيف الهواء | My driver refused to turn on/off the air conditioner |
| أريد الإبلاغ عن حالة السيارة السيئة | I want to report bad vehicle condition |
| تعطلت السيارة أثناء الرحلة | The vehicle broke down during the trip |
| السيارة متسخة أو ذات رائحة كريهة | The vehicle is dirty or smelled |
| سيارتي لا تحتوي على علامات سيارات الأجرة | My vehicle misses taxicab markings |
| لدي سؤال بخصوص حساب السعر | I have a question about the price calculation |
| ٍسعر بولت مرتفعة للغاية | Bolt prices are too high |
| لقد تم تحصيل رسوم مني أكثر مما كنت أتوقع | I was charged more than expected |
| لقد تم فرض رسوم انتظار غير عادلة علي | I was charged unfair wait time fee |
| لم يسترجع الكابتن باقي المبلغ | I didn't receive change for my payment |
| لقد تم تحصيل رسوم الإلغاء مني عن طريق الخطأ | I was wrongly charged a cancellation fee |
| لدي رسوم غير معترف بها | I have an unrecognised charge |
| لم يتم إصدار موافقتي المسبقة | My pre-authorisation wasn't released |
| لقد تم تحصيل رسوم طلبي مرتين | I was charged twice for my order |
| لدي سؤال بخصوص إلكراميات | I have a question about tips |
| أريد إلغاء إكراميتي | I want to revoke my tip |
| أريد تغيير طريقة الدفع الخاصة بي | I want to change my payment method |
| أريد إضافة طريقة الدفع | I want to add a payment method |
| أريد إزالة طريقة الدفع | I want to remove a payment method |
| فشلت عملية الدفع الخاصة بي | My payment failed |
| لدي مشكلة مع طريقة الدفع الخاصة بعملي | I have a problem with my business payment method |
| لم أتلق فاتورة | I didn't receive an invoice |
| لم أتلق فاتورة ملف العمل الخاص بي | I didn't receive my work profile invoice |
| لم أتلق تقريرًا شهريًا عن ملف العمل الخاص بي | I didn't receive my work profile monthly report |
| فاتورتي تحتوي على بيانات غير صحيحة | My invoice has incorrect data |
| فاتورة ملف العمل الخاص بي تحتوي على بيانات غير صحيحة | My work profile invoice has incorrect data |
| لدي سؤال بخصوص رصيد بولت | I have a question about Bolt Balance |
| أريد شحن رصيد بولت الخاص بي | I want to top-up my Bolt Balance |
| لا يظهر رصيدي في رصيد بولت | My top-up doesn't show on Bolt Balance |
| أريد سحب أموالي من رصيد بولت | I want to withdraw my funds from Bolt Balance |
| لدي رصيد بولت سلبي | I have negative Bolt Balance |
| أريد استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الخاصة بي | I want to get a refund to my payment method |
| لم أتلق المبلغ المسترد الموعود | I didn't receive a promised refund |
| لم يتم تطبيق كود الخصم | My promotion wasn't applied |
| لدي سؤال بخصوص الترويج | I have a question about a promotion |
| لدي سؤال بخصوص Bolt Plus | I have a question about Bolt Plus |
| أريد تغيير رقم هاتفي | I want to change my phone number |
| عمري أو تاريخ ميلادي غير صحيح في التطبيق | My age or date of birth is incorrect in the app |
| رابط إلغاء الاشتراك الخاص بي لا يعمل | My unsubscribe link does not work |
| أريد إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة | I want to unsubscribe from emails/SMS |
| أريد أن أعرف المزيد عن تصنيف الراكب الخاص بي | I want to know more about my Rider rating |
| أريد أن أعرف سبب انخفاض تصنيف الراكب الخاص بي | I want to know why my Rider rating dropped |
| أريد زيادة تصنيف الراكب الخاص بي | I want to increase my Rider rating |
| أريد حذف حسابي | I want to delete my account |
| حسابي لديه نشاط غير معروف | My account has unrecognised activity |
| لدي مشكلة التحقق | I have a verification issue |
| التحقق يستغرق وقتا طويلا | Verification is taking too long |
| لدي سؤال بخصوص التحقق | I have a question about verification |
| أريد أن أطلب سجل طلبي | I want to request my order history |
| أريد أن أطلب بياناتي الشخصية | I want to request my personal data |
| أريد حذف بياناتي الشخصية | I want to delete my personal data |
| أريد أن أطلب معلومات عن سائقتي | I want to request information about my driver |
| أريد الاعتراض على استخدام بياناتي الشخصية | I want to object to the use of my personal data |
| أريد حذف سجل طلباتي | I want to delete my order history |
| لا أستطيع تسجيل الدخول | I can't sign in |
| لقد تم حظر حسابي | My account has been blocked |
| لا أستطيع تسجيل حساب | I can't register an account |
| لا أستطيع الاتصال بسائقي | I can't contact my driver |
| لا أستطيع إرسال مرفق عبر تطبيقي | I can't send an attachment via my app |
| لدي مشكلة فنية مع التطبيق | I have a technical issue with the app |
| تعطل تطبيق بولت الخاص بي أو تجمد | My Bolt app crashed or froze |
| لقد واجهت خطأ في التطبيق | I experienced an error in the app |
| لا أستطيع الاتصال بدعم العملاء | I can't contact Customer Support |
| لا أستطيع تقييم الرحلة | I can't rate the trip |
| لدي اقتراح بخصوص بولت | I have a suggestion about Bolt |
| أنا غير راضٍ عن خدمة العملاء | I'm unhappy with the Customer Support |
| لقد فقدت شيئا شخصيا | I lost a personal item |
| لقد فقدت هاتفي | I lost my phone |
