|
|
| سطر ١: |
سطر ١: |
| [[3- الحظر|عودة]] - [[الكباتن2|القائمة الرئيسية]]
| |
|
| |
|
| * '''الإجراء'''
| |
|
| |
| كابتن على كومبني تيمبري مدينة شرورة ولديه حظر يدوي حالة الحظر active (تم حظر حسابك بسبب انتهاء …)
| |
|
| |
| * يتم البحث في صفحة all driver برقم الهوية وسيظهر لدينا حسابين للكابتن
| |
| * يتم تغيير حالة الحساب اللي على شركة تيمب من خانة state من active الى hidden
| |
| * يتم تغيير حالة الحساب اللي على شركة سعودي ناشنال من خانة state من hidden الى active
| |
| * '''في حال وجود رصيد للكابتن أقل من 50 ريال او مديونية يتم نقلها في شيت copy'''
| |
| * الرد هذا اذا الكابتن تواصل معنا بالحساب القديم على تيمب و الجديد سعودي ناشنال
| |
|
| |
| ----
| |
|
| |
| * '''الرد بالعربي'''
| |
|
| |
| حياك الله شريكنا (الاسم)،
| |
|
| |
| سعداء بتواصلك مع فريق بولت.
| |
|
| |
| تم تحديث الحساب وتم حظر حسابك بسبب انتهاء … ،في حال تم التجديد الرجاء التواصل معنا.
| |
|
| |
| سيتم تحديث رصيدك خلال 48 ساعة.
| |
|
| |
| تشرفنا بخدمتك،
| |
|
| |
| فريق بولت
| |
| ----
| |
|
| |
| * '''الرد بالانجليزي'''
| |
|
| |
| Dear (Name),
| |
|
| |
| Thank you for contacting Bolt.
| |
|
| |
| The account has been refreshed, and your account has been suspended due to expired of .., If you have renewed them Kindly contact us.
| |
|
| |
| Your balance will be updated within 48 hours.
| |
|
| |
| We are always happy to help,
| |
|
| |
| Bolt Team
| |
| ----
| |
|
| |
| * '''ATI: يتم اختيار العنوان المناسب على حسب اسلوب الكابتن بالشكوى'''
| |
| ** '''I want to know when my account suspension will be lifted >> اريد ان اعرف متى سيتم رفع الايقاف عن حسابي'''
| |
| ** '''I have a question about warning or suspension >> لدي سؤال عن تحذير او الايقاف'''
| |
| ** '''I want to know why my account is suspended >> اريد ان اعرف لماذا تم ايقاف حسابي'''
| |
| ** '''My account is suspended unfairly >> تم ايقاف حسابي بشكل ظالم'''
| |
| * '''وفي حال سؤال الكابتن عن رصيده يتم اختيار: I have a question about my Driver balance'''
| |
|
| |
| ----'''>>> [[اخر التعاميم]] - [[1-التسجيل|التسجيل]] - [[2- الحساب|الحساب]] - [[التطبيق]] - [[3- الحظر|الحظر]] - [[الرصيد]] - [[5- الاسعار|الاسعار]]- [[6- التعويضات|التعويضات]] - [[4- الحذف|الحذف]] - [[كباتن|عنواين التذكرة ( ATI )]] - [[التصعيد]] - [[الشيتات]] <<<'''
| |
| ----
| |
