جميع انواع الحظر

عودة - القائمة الرئيسية

حظر من قبل هيئة النقل ( الحظر هذا يتم تحديثه - التحديث دوما قبل الرد على الكابتن )

• حظر انتهاء المستندات

1. DRIVER_NOT_AUTHORIZED_TO_DRIVE_VEHICLE
   • يتم تحديث الحساب وان استمر الحظر يتم طلب تفويض داخلي وخارجي من الكابتن
2. PERIODIC_INSPECTION_POLICY_EXPIRED
   •   انتهاء الفحص الدوري
3. NO_PERIODIC_INSPECTION_POLICY_EXPIRY_DATE
   • انتهاء الفحص الدوري
4. VEHICLE_INSURANCE_EXPIRED
   • انتهاء التأمين
5. VEHICLE_NOT_INSURED
   • انتهاء التأمين
6. VEHICLE_LICENSE_EXPIRED
   • انتهاء استمارة المركبة
7. DRIVER_LICENSE_EXPIRED
   • انتهاء رخصة القيادة
8. DRIVER_IDENTITY_EXPIRED
   • انتهاء الهوية الوطنية
9. VEHICLE_ELIGIBILITY_EXPIRED
   • حدث ويرتفع الحظر
10. "car_rejection_reasons": "INVALID"
    • حدث ويرتفع الحظر
11. CONTACT_WASL_SUPPORT
    • حدث ويرتفع الحظر
12. operation card activity invalid
    • حدث ويرتفع الحظر
13. DRIVER_NOT_ALLOWED
    • الكابتن غير سعودي: وليس ابن مواطنه وهذا حظر نهائي
14. DRIVER_LICENSE_NOT_ALLOWED
    • لايوجد للكابتن رخصه ويجب عليه اصدار رخصه
15. driver.identityNumber is not valid
    • الهوية مزورة وهذا حظر نهائي
    • رقم الهوية مكتوب بشكل غير صحيح ويتم تعديله وبيرتفع الحظر بدون تحديث

• حظر نقص في البيانات

1. DRIVER_NOT_FOUND
   • قم باضافه التاريخ الهجري في مستند الرخصة وبيرتفع الحظر
2. VEHICLE_NOT_FOUND
   • هناك خطأ بكتابة رقم اللوحة/ الرقم التسلسلي قم بتعديل معلومات المركبة والتحديث بالتاريخ الهجري
3. bad request
   • كتابة التاريخ الهجري بالصيغة الصحيحة وبيرتفع الحظر
4. car_sequence_number: No value
   • كتابة الرقم التسلسلي والتحديث بالتاريخ الهجري
5. car_plate_type: No value
   • كتابة رقم 1 في معلومات السيارة والتحديث بالتاريخ الهجري
6. personal_code: No value
   • كتابة رقم الهوية وبيرتفع الحظر
7. car_reg_number": "Not valid
   • حذف رقم اللوحه وكتابته مره اخرى وحفظ الصفحه ثم التحديث بالتاريخ الهجري
8. "driver_birth_date: No value
   • حذف التاريخ الميلادي وكتابته مره اخرى وحذف رقم الهوية وثم حفظ الصفحة وبعد تغير الحظر يتم ارجاع رقم الهوية في مكانها
9. driver.mobileNumber is not valid Saudi phone or mobile number", "result_code": "bad_request
   • حذف رقم الجوال وكتابته مره اخرى وحذف رقم الهوية وثم حفظ الصفحة وبعد تغير الحظر يتم ارجاع رقم الهوية في مكانها
10. driver_selected_car_id": "No value", "car": "No value"
    • لايوجد مركبه مضافه للكابتن ويجب عليه اضافتها ثم التحديث

• حظر ابشر

1. Pending external authority decision
   • يجب على الكابتن  قبول الموافقة في ابشر
2. Pending external authority decision "PENDING_DRIVER_APPROVAL
   • يجب على الكابتن  قبول الموافقة في ابشر
3. Pending external authority decision "WAITING
   • يوجد مشكله ويتم طلب من الكابتن صوره من الطلبات في ابشر
4. Pending external authority decision "UNDER_PROCESSING
   • الكابتن قبل الطلب ويتم ابلاغه ( بانتظار وصول موافقة ابشر الى النظام،وتستغرق العملية 14 يوم عمل)
5. DRIVER_REJECTED_CRIMINAL_RECORD_CHECK
   • الكابتن لم يقبل الموافقة في ابشر  ، حدث حسابه وسيصح الحظر Pending
6. DRIVER__CRIMINAL_RECORD_CHECK_EXPIRED
   • طلب موافقة ابشر انتهى ، حدث حسابه وسيصح الحظر Pending
7. DRIVER_FAILED_CRIMINAL_RECORD_CHECK
   • الكابتن فشل في التحقق من الصحيفة الجنائية ولايمكن رفع الحظر

---

الحظر من قبل بولت او من قبل المشرفين ( الحظر هذا لايتم تحديثه وفقط الرد على الكابتن)

• حظر سلفي
  • bolt driver selfie cheeks saudi arabia
    • حالات السلفي:
      1. حاله السلفي started:
         • سعودي ناشنال : يتم اضافه المستندات وقبولها واضافه التاريخ الهجري والتحقق من السلفي واذا مطابق للهوية يتم ارسال طلب سلفي جديد
         • تمبري: يتم اضافه المستندات وقبولها واضافه التاريخ الهجري والتحقق من السلفي واذا مطابق للهوية يتم رفعه تاير ٢
         • الكابتن امرأة: يتم التأكد من ان صوره السلفي امراه ويتم الغاء السلفي من الضغط على علامة الاكس ، اذا كانت صوره السلفي رجل يتم اخباره بان الكابتن مختلف
      2. حاله السلفي failed :
         • FACES_DONT_MATCH : الكابتن مختلف والحظر نهائي، الا اذا الصوره مطابقه للهويه يتم ارسالها للمشرف الخاص بك
         • SUSPICIOUS_MULTIPLE_DEVICES_DISTANT_LOCATIONS : اكثر من جهاز والحظر نهائي
         • صوره مطبوعه او صوره مفتوحه بجوال : الكابتن مختلف والحظر نهائي
         • الكابتن امرأة: يتم التأكد من ان صوره السلفي امراه ويتم ارسال طلب سلفي جديد ثم الغاء السلفي من الضغط على علامة الاكس ، اذا كانت صوره السلفي رجل يتم اخباره بان الكابتن مختلف
      3. حاله السلفي PASS:
         • لايوجد حظر على الكابتن وتم تجاوز السلفي
      4. حاله السلفي scheduled:
         • لايوجد حظر على الكابتن وهذا طلب مجدول ولايتم اخبار الكابتن بذلك

• حظر درجة السائق

1. Driver behavior block (long suspension
   • حظر انخفاض معدل السائق ويرتفع بالتاريخ المحدد
2. Driver behavior block (retraining
   • حظر انخفاض معدل السائق ويجب على الكابتن القيام بالتدريب وبيرتفع الحظر تلقائي بعد الانتهاء من التدريب
3. "training_url": "boltdriverapp://training/show"
   • حظر انخفاض معدل السائق ويجب على الكابتن القيام بالتدريب وبيرتفع الحظر تلقائي بعد الانتهاء من التدريب

• حظر معدل القبول

1. context_guidance_acceptance_rate
   • حظر انخفاض معدل القبول ويجب على الكابتن القيام بالتدريب وبيرتفع الحظر تلقائي بعد الانتهاء من التدريب
2. Low acceptance rate
   • حظر انخفاض معدل القبول ويرتفع بالتاريخ المحدد

• حظر ride_too_short_time

1. Driver contextual block (ride_too_short_time
   • بدء الرحلة وإنهائها خلال ثواني ( بدون عميل ) وسيتم رفعه بالتاريخ المحدد
2. Context_guidance (ride_too_short_time
   • بدء الرحلة وإنهائها خلال ثواني ( بدون عميل ) وسيتم رفعه بعد اكمال التدريب

• حظر offline trip

1. Driver contextual block (offline trip
   • القيام بالرحلات خارج التطبيق وسيتم رفعه بالتاريخ المحدد
2. Context_guidance (offline trip
   • القيام بالرحلات خارج التطبيق وسيتم رفعه بعد اكمال التدريب

• حظر رحلات وهمية

1. BLOCK RIDE DID NOT HAPPEN fraud role
   • رحلات وهمية ويرتفع بالتاريخ المحدد
2. HARDBLOCK_REPETITIVE_RIDER_ORDER fraud rule
   • رحلات وهمية والحظر نهائي وتم حذف حساب الكابتن ولايمكنه تسجيل الدخول

• حظر من المشرفين - سيفتي

1. حظر قسم السلامة
   • يتم الطلب منه التحقق من رسائل السلامه
2. حظر تحديث رقم الجوال - المركبة
   • يتم الطلب من الكابتن تحديثه وبعد تحديثها يتم رفعها تاير 2
3. حظر Customer complaints
   • اذا يوجد تاريخ رفع يتم ابلاغه بان الحظر مؤقت
   • اذا كان الحظر نهائي يتم ابلاغك الكابتن بذلك
4. حظر مفقودات
   • يتم ابلاغ الكابتن برد حظر المفقودات
     • اذا عثر على المفقودات يتم رفعه شيت المفقودات
     • اذا لم يعثر على المفقودات يتم ارسالها للمشرف الخاص بك على سلاك
5. Imposter Another Driver
   • كابتن مختلف والحظر نهائي
6. حظر تحديث المستندات ( الهوية - الرخصه - الاستماره)
   • التأكد من تحديثها من قبل الكابتن ثم يتم ارسالها للمشرف الخاص بك

---

>التسجيل - الحساب - التطبيق - الحظر - الرصيد - الاسعار- التعويضات - الحذف - عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) -التصعيد الى تاير 2 او سيفتي<

---