|
|
| (مراجعة متوسطة واحدة بواسطة نفس المستخدم غير معروضة) |
| سطر ١: |
سطر ١: |
| [[3- الحظر|عودة]] - [[الكباتن2|القائمة الرئيسية]]
| |
|
| |
|
| == '''حظر من قبل هيئة النقل (''' الحظر هذا يتم تحديثه - التحديث دوما قبل الرد على الكابتن ) ==
| |
| * '''حظر انتهاء المستندات'''
| |
|
| |
| # DRIVER_NOT_AUTHORIZED_TO_DRIVE_VEHICLE
| |
| #* يتم تحديث الحساب وان استمر الحظر يتم طلب تفويض داخلي وخارجي من الكابتن
| |
| # PERIODIC_INSPECTION_POLICY_EXPIRED
| |
| #* انتهاء الفحص الدوري
| |
| # NO_PERIODIC_INSPECTION_POLICY_EXPIRY_DATE
| |
| #* انتهاء الفحص الدوري
| |
| # VEHICLE_INSURANCE_EXPIRED
| |
| #* انتهاء التأمين
| |
| # VEHICLE_LICENSE_EXPIRED
| |
| #* انتهاء استمارة المركبة
| |
| # DRIVER_LICENSE_EXPIRED
| |
| #* انتهاء رخصة القيادة
| |
| # DRIVER_IDENTITY_EXPIRED
| |
| #* انتهاء الهوية الوطنية
| |
| # VEHICLE_ELIGIBILITY_EXPIRED
| |
| #* حدث ويرتفع الحظر
| |
| #"car_rejection_reasons": "INVALID"
| |
| #*حدث ويرتفع الحظر
| |
|
| |
| * '''حظر نقص في البيانات'''
| |
| # DRIVER_NOT_FOUND
| |
| #* قم باضافه التاريخ الهجري في مستند الرخصة وبيرتفع الحظر
| |
| # VEHICLE_NOT_FOUND
| |
| #* هناك خطأ بكتابة رقم اللوحة/ الرقم التسلسلي قم بتعديل معلومات المركبة والتحديث بالتاريخ الهجري
| |
| # bad request
| |
| #* كتابة التاريخ الهجري بالصيغة الصحيحة وبيرتفع الحظر
| |
| #car_sequence_number: No value
| |
| #*كتابة الرقم التسلسلي والتحديث بالتاريخ الهجري
| |
| #car_plate_type: No value
| |
| #*كتابة رقم 1 في معلومات السيارة والتحديث بالتاريخ الهجري
| |
| #personal_code: No value
| |
| #*كتابة رقم الهوية وبيرتفع الحظر
| |
| #"driver_birth_date: No value
| |
| #*حذف التاريخ الميلادي وكتابته مره اخرى وحذف رقم الهوية وثم حظر الصفحة وبعد تغير الحظر يتم ارجاع رقم الهوية في مكانها
| |
|
| |
| * '''حظر ابشر'''
| |
| # Pending external authority decision
| |
| #* يجب على الكابتن قبول الموافقة في ابشر
| |
| # Pending external authority decision "PENDING_DRIVER_APPROVAL
| |
| #* يجب على الكابتن قبول الموافقة في ابشر
| |
| # Pending external authority decision "WAITING
| |
| #* يوجد مشكله ويتم طلب من الكابتن صوره من الطلبات في ابشر
| |
| # Pending external authority decision "UNDER_PROCESSING
| |
| #* الكابتن قبل الطلب ويتم ابلاغه ( بانتظار وصول موافقة ابشر الى النظام،وتستغرق العملية 14 يوم عمل)
| |
| # DRIVER_REJECTED_CRIMINAL_RECORD_CHECK
| |
| #* الكابتن لم يقبل الموافقة في ابشر ، حدث حسابه وسيصح الحظر Pending
| |
| # DRIVER__CRIMINAL_RECORD_CHECK_EXPIRED
| |
| #* طلب موافقة ابشر انتهى ، حدث حسابه وسيصح الحظر Pending
| |
| # DRIVER_FAILED_CRIMINAL_RECORD_CHECK
| |
| #* الكابتن فشل في التحقق من الصحيفة الجنائية ولايمكن رفع الحظر
| |
| ----
| |
| ----
| |
|
| |
| == '''الحظر من قبل بولت او من قبل المشرفين''' ( الحظر هذا لايتم تحديثه وفقط الرد على الكابتن) ==
| |
| * '''حظر سلفي'''
| |
|
| |
| # bolt driver selfie cheeks saudi arabia
| |
| #* حالات السلفي:
| |
| #*# حاله السلفي started:
| |
| #*#* سعودي ناشنال : يتم اضافه المستندات وقبولها واضافه التاريخ الهجري والتحقق من السلفي واذا مطابق للهوية يتم ارسال طلب سلفي جديد
| |
| #*#* تمبري: يتم اضافه المستندات وقبولها واضافه التاريخ الهجري والتحقق من السلفي واذا مطابق للهوية يتم رفعه تاير ٢
| |
| #*# حاله السلفي failed :
| |
| #*#* face not match : الكابتن مختلف والحظر نهائي
| |
| #*#* SUSPICIOUS_MULTIPLE_DEVICES_DISTANT_LOCATIONS : اكثر من جهاز والحظر نهائي
| |
| #*#* صوره مطبوعه او صوره مفتوحه بجوال : الكابتن مختلف والحظر نهائي
| |
| #*# حاله السلفي PASS:
| |
| #*#* لايوجد حظر على الكابتن وتم تجاوز السلفي
| |
| #*# حاله السلفي scheduled:
| |
| #*#* لايوجد حظر على الكابتن وهذا طلب مجدول ولايتم اخبار الكابتن بذلك
| |
|
| |
| * '''حظر درجة السائق'''
| |
|
| |
| # Driver behavior block (long suspension
| |
| #* حظر انخفاض معدل السائق ويرتفع بالتاريخ المحدد
| |
| # Driver behavior block (retraining
| |
| #* حظر انخفاض معدل السائق ويجب على الكابتن القيام بالتدريب وبيرتفع الحظر تلقائي بعد الانتهاء من التدريب
| |
|
| |
| * '''حظر معدل القبول'''
| |
|
| |
| # context_guidance_acceptance_rate
| |
| #* حظر انخفاض معدل القبول ويجب على الكابتن القيام بالتدريب وبيرتفع الحظر تلقائي بعد الانتهاء من التدريب
| |
| # Low acceptance rate
| |
| #* حظر انخفاض معدل القبول ويرتفع بالتاريخ المحدد
| |
|
| |
| * '''حظر ride_too_short_time'''
| |
|
| |
| * Driver contextual block (ride_too_short_time
| |
| ** بدء الرحلة وإنهائها خلال ثواني ( بدون عميل ) وسيتم رفعه بالتاريخ المحدد
| |
| * Context_guidance (ride_too_short_time
| |
| ** بدء الرحلة وإنهائها خلال ثواني ( بدون عميل ) وسيتم رفعه بعد اكمال التدريب
| |
|
| |
| * '''حظر offline trip'''
| |
|
| |
| # Driver contextual block (offline trip
| |
| #* القيام بالرحلات خارج التطبيق وسيتم رفعه بالتاريخ المحدد
| |
| # Context_guidance (offline trip
| |
| #* القيام بالرحلات خارج التطبيق وسيتم رفعه بعد اكمال التدريب
| |
|
| |
| * '''حظر رحلات وهمية'''
| |
|
| |
| # BLOCK RIDE DID NOT HAPPEN fraud role
| |
| #* رحلات وهمية ويرتفع بالتاريخ المحدد
| |
| # HARDBLOCK_REPETITIVE_RIDER_ORDER fraud rule
| |
| #* رحلات وهمية والحظر نهائي وتم حذف حساب الكابتن ولايمكنه تسجيل الدخول
| |
|
| |
| * '''حظر من المشرفين - سيفتي'''
| |
|
| |
| # حظر قسم السلامة
| |
| #* يتم الطلب منه التحقق من رسائل السلامه
| |
| # حظر تحديث رقم الجوال - المركبة
| |
| #* يتم الطلب من الكابتن تحديثه وبعد تحديثها يتم رفعها تاير 2
| |
| # حظر Customer complaints
| |
| #* اذا يوجد تاريخ رفع يتم ابلاغه بان الحظر مؤقت
| |
| #* اذا كان الحظر نهائي يتم ابلاغك الكابتن بذلك
| |
| #حظر مفقودات
| |
| #*يتم ابلاغ الكابتن برد حظر المفقودات
| |
| #*#اذا عثر على المفقودات يتم رفعه شيت المفقودات
| |
| #*#اذا لم يعثر على المفقودات يتم ارسالها للمشرف الخاص بك على سلاك
| |
|
| |
| ----'''>[[1-التسجيل|التسجيل]] - [[2- الحساب|الحساب]] - [[التطبيق]] - [[3- الحظر|الحظر]] - [[الرصيد]] - [[5- الاسعار|الاسعار]]- [[6- التعويضات|التعويضات]] - [[4- الحذف|الحذف]] - [[كباتن|عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI )]] -[[التصعيد الى تاير 2 او سيفتي]]<'''
| |
| ----
| |
