ضغط وصول قبل أن يصل

عودة - القائمة الرئيسية

• الإجراء

لايتم التعويض برسوم الالغاء اذا الكابتن ضغط على تم الوصول في مكان اخر غير مكان التقاط العميل

• النقطة الصفراء بداخلها 3 نقاط : هي مكان التقاط العميل
• النقطة الصفراء : مكان وضع تم الوصول من قبل الكابتن
• النقطة الحمراء رقم 4 : مكان الغاء الرحله

---

• الرد بالعربي

حياك الله شريكنا (الاسم)،

سعداء بتواصلك مع فريق بولت.

نأسف على تصرف العميل.

بعد مراجعة الرحلة تبين عدم وجود تعويض مستحق حيث تم اختيار (تم الوصول) في موقع يختلف عن نقطة الالتقاط المحددة للعميل.

يجب الضغط على (تم الوصول) فقط عند التواجد في موقع الالتقاط المحدد.

تشرفنا بخدمتك،

فريق بولت

---

• الرد بالانجليزي

Dear (Name),

Thank you for contacting Bolt.

We apologize for the client's behavior.

After reviewing the trip it was found that no compensation is due, as the 'Arrived' option was selected at a location different from the customer's designated pickup point.

The 'Arrived' button should only be pressed when at the exact designated pickup location.

We are always happy to help,

Bolt Team

---

• ( ATI: ( I didn't receive a cancellation fee

---

>التسجيل - الحساب - التطبيق - الحظر - الرصيد - الاسعار- التعويضات - الحذف - عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) -التصعيد الى تاير 2 او سيفتي<

---