الية التعويض بعدم الدفع

عودة - القائمة الرئيسية

• شروط التعويض في لم يدفع - دفع اقل
  1. نوع الرحله finished
  2. رحة كاش
  3. لم يتم تعويضه بالرحلة
  4. عدم تجاوز الحد الاسبوعي ( يتم التعويض ب 5 مرات بالاسبوع )
  5. نسبة التعويض 60% لكل الرحلات
  6. رحلة سليمة وليست وهمية
  7. مبلغ التعويض اقل 90 ريال
• تعويض خاطئ يتم رفع بالشيت بدون تعويض ووضع التكت on hold
  1. رحلة وهمية
  2. تجاوز الحد الاسبوعي
  3. تم التعويض مسبقا في الرحلة
  4. مبلغ تعويض خاطئ
• رحلة لم تحدث: يتم سؤال الكابتن ومعرفه الخطأ من الكابتن او العميل
  • اذا الخطا من الكابتن : لا يتم التعويض ويتحمل النسبة
  • اذا الخطا من العميل: يتم تعويض الكابتن ب 30%
  • ملاحظة: يتم التفرقه بين رحله لم تحدث ورحله وهمية من خلال مسار الرحلة:
    • اذا يوجد مسار احمر: رحله وهمية
    • لا يوجد مسار احمر : رحله لم تحدث

---

التعويض من الفريد والكابتن قبل التعويض	التعويض من الفريد والكابتن رفض التعويض	لم يتم التعويض من الفريد
يتم اضافه التعويض برصيد الكابتن مباشره	يتم تعويضه مره اخرى بنفس مبلغ الفريد بالفواصل	لم يتجاوز الحد الاسبوعي
يمنع تعويضه مره اخرى وابلاغ الكابتن بان التعويض اضيف	اكمال الاجراء مع العميل	لم يتم تعويضه مسبقا في الرحلة
اكمال الاجراء مع العميل		يتم تعويضه ب 60% بالفواصل
		اكمال الاجراء مع العميل

---

• حظر العميل
  • اذا لم يدفع 3 مرات واكثر يتم رفعه بشيت لم يدفع
  • التاكد من اضافه رابط صفحه العميل في الشيت مع اسم الموظف
  • ذكر عدد مرات عدم الدفع وعدد الاجهزة في الشيت وايضا في كومنت الرحلة

---

• نوع التعويض وفق الكومنت المسجل في الرحلة
  • compensation : تعويض للكابتن
    1. cancellation_review :  رسوم الغاء
    2. rider_insufficient_pay : لم يدفع او تعويضات اخرى
  • deducting : خصم من رصيد الكابتن
  • refund : استرجاع رصيد برحله فيزا ويتم التوضيح بالكومنت اذا كان من الكابتن او بولت
  • discount : خصم للعميل برحله كاش بسبب خطا من الكابتن

---

>>> اخر التعاميم - التسجيل - الحساب - التطبيق - الحظر - الرصيد - الاسعار- التعويضات - الحذف - عنواين التذكرة ( ATI ) - التصعيد - الشيتات <<<

---