الفرق بين المراجعتين لصفحة: «رساله بدون رحله»

من bolt ksa
لا ملخص تعديل
لا ملخص تعديل
 
(٥ مراجعات متوسطة بواسطة مستخدمين اثنين آخرين غير معروضة)
سطر ٢: سطر ٢:


اغلاق التكت '''Pending'''
اغلاق التكت '''Pending'''
في حال اعطانا العميل تفاصيل الرحله
اضغط على select order
ثم Attach order to case
----
----


* '''الرد بالعربي'''
* '''الرد بالعربي'''


حياك الله عزيزي/ عزيزتي ( الأسم )،
حياك الله عزيزي،


سعداء بتواصلك مع فريق بولت.
شكرًا لتواصلك مع فريق بولت.


ليتم خدمتك بشكل افضل، يرجى رفع شكوى على نفس الرحلة باتباع الخطوات التالية:
حتى نتمكن من مراجعة حالتك بشكل دقيق، نرجو منك تزويدنا بالمعلومات التالية إذا لم تكن قد أرسلتها مسبقًا:


# اختيار "رحلاتي".
* صورة (سكرين شوت) للرحلة من تطبيق بولت
# اختيار الرحلة المقصودة (ستظهر حتى إذا تم إلغاء الرحلة).
* تاريخ ووقت الرحلة
# اختر "أحصل على مساعدة في الرحلة".
 
# سيتم تحويلك تلقائيًا إلى فريق الدعم، ويمكنك إرفاق تفاصيل المشكلة ليتم معالجتها في أسرع وقت.
بانتظار ردك، ونسعد بخدمتك في أي وقت.


تشرفنا بخدمتك،
تشرفنا بخدمتك،
سطر ٢٤: سطر ٣٠:
* '''الرد بالانجليزي'''
* '''الرد بالانجليزي'''


Dear (Name),
Dear (name),


Thank you for contacting Bolt.
Thank you for contacting Bolt.


To better assist you, please file a complaint regarding the same trip by following these steps:
To help us identify your trip and assist you further, please provide the following details if you haven’t already:


# Select "My Rides".
* A screenshot of the trip from your Bolt app
# Choose the relevant trip (it will appear even if the trip was canceled).
* The date and time of the trip
# Select "Get Help with the Trip".


You will be automatically directed to the support team, and you can attach the issue details for a prompt resolution.
We look forward to your response and are happy to assist you anytime.


Best regards,
Best regards,


Bolt Support Team
Bolt Support Team
----'''< [[الحساب]] - [[مفقودات]] - [[الدفع]] - [[جودة الخدمة]] - [[رساله بدون شكوى محدده]] - [[رساله بدون رحله]] - [[عملاء|عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) قسم العملاء]] >'''
 
'''< [[الحساب]] - [[مفقودات]] - [[الدفع]] - [[جودة الخدمة]] - [[رساله بدون شكوى محدده]] - [[رساله بدون رحله]] - [[عملاء|عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) قسم العملاء]] >'''
----
----

المراجعة الحالية بتاريخ ٢١:٤٧، ٨ نوفمبر ٢٠٢٥

عوده

اغلاق التكت Pending

في حال اعطانا العميل تفاصيل الرحله

اضغط على select order

ثم Attach order to case


  • الرد بالعربي

حياك الله عزيزي،

شكرًا لتواصلك مع فريق بولت.

حتى نتمكن من مراجعة حالتك بشكل دقيق، نرجو منك تزويدنا بالمعلومات التالية إذا لم تكن قد أرسلتها مسبقًا:

  • صورة (سكرين شوت) للرحلة من تطبيق بولت
  • تاريخ ووقت الرحلة

بانتظار ردك، ونسعد بخدمتك في أي وقت.

تشرفنا بخدمتك،

فريق بولت


  • الرد بالانجليزي

Dear (name),

Thank you for contacting Bolt.

To help us identify your trip and assist you further, please provide the following details if you haven’t already:

  • A screenshot of the trip from your Bolt app
  • The date and time of the trip

We look forward to your response and are happy to assist you anytime.

Best regards,

Bolt Support Team

< الحساب - مفقودات - الدفع - جودة الخدمة - رساله بدون شكوى محدده - رساله بدون رحله - عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) قسم العملاء >