الفرق بين المراجعتين لصفحة: «عميل وهمي + سوء تصرف العميل»
لا ملخص تعديل |
لا ملخص تعديل |
||
| سطر ٥: | سطر ٥: | ||
* اذا العميل يطلب بطايق ايتونز | * اذا العميل يطلب بطايق ايتونز | ||
*# التحقق من المحادثه بين العميل والكابتن | *# التحقق من المحادثه بين العميل والكابتن | ||
*# حظر | *# رفع رابط الرحله في شيت حظر العميل من [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1EPmrPjT-YilyYEl0NKxUmeh67h9nnSNayj8PtoIFaeE/edit?gid=0#gid=0 هنا] | ||
* اذا بدر تصرف سيئ من العميل : يتم وضع كومنت بذلك | * اذا بدر تصرف سيئ من العميل : يتم وضع كومنت بذلك | ||
المراجعة الحالية بتاريخ ١٣:٣١، ٢٥ أغسطس ٢٠٢٥
- الإجراء
- اذا العميل يطلب بطايق ايتونز
- التحقق من المحادثه بين العميل والكابتن
- رفع رابط الرحله في شيت حظر العميل من هنا
- اذا بدر تصرف سيئ من العميل : يتم وضع كومنت بذلك
- الرد بالعربي
حياك الله شريكنا (الاسم)،
سعداء بتواصلك مع فريق بولت.
نأسف بشدة لأنك اضطررت للتعامل مع مثل هذه التجربة.
إن تسهيل تجربة آمنة ومحترمة ومريحة لكل من العملاء والسائقين أمر مهم بالنسبة لنا، وأي شيء يعطل هذه التجربة.
هو أمر نتعامل معه على محمل الجد، وتم اتخاذ الإجراء اللازم مع الراكب.
تشرفنا بخدمتك،
فريق بولت
- الرد بالانجليزي
Dear (Name),
Thank you for contacting Bolt.
We sincerely apologize for the inconvenience caused by this experience.
Providing a safe, respectful, and comfortable experience for both customers and drivers is very important to us.
We take such matters seriously, and necessary action has been taken against the rider.
We are always happy to help,
Bolt Team
- ( ATI: ( My rider behaved inappropriately
- ( ATI: ( I want to report rider fraud للعميل الوهمي فقط
>التسجيل - الحساب - التطبيق - الحظر - الرصيد - الاسعار- التعويضات - الحذف - عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) -التصعيد الى تاير 2 او سيفتي<
