Ali Abdu Al-Omari في ٢٣:٠٩، ١٥ أكتوبر ٢٠٢٥

2025-10-15T23:09:01Z

→ مراجعة أقدم		مراجعة ٢٣:٠٩، ١٥ أكتوبر ٢٠٢٥
سطر ٤٨٤:		سطر ٤٨٤:
	\|My rider behaved inappropriately		\|My rider behaved inappropriately
	\|}		\|}
			----'''>>> [[اخر التعاميم]] - [[1-التسجيل\|التسجيل]] - [[2- الحساب\|الحساب]] - [[التطبيق]] - [[3- الحظر\|الحظر]] - [[الرصيد]] - [[5- الاسعار\|الاسعار]]- [[6- التعويضات\|التعويضات]] - [[4- الحذف\|الحذف]] - [[كباتن\|عنواين التذكرة ( ATI )]] - [[التصعيد]] - [[الشيتات]] <<<'''
			----

Ali Abdu Al-Omari في ١٩:٠٨، ٣٠ أكتوبر ٢٠٢٤

2024-10-30T19:08:56Z

→ مراجعة أقدم		مراجعة ١٩:٠٨، ٣٠ أكتوبر ٢٠٢٤
سطر ٢٨٦:		سطر ٢٨٦:
	\|Safety - Rider threatens to physically harm driver with a weapon		\|Safety - Rider threatens to physically harm driver with a weapon
	\|-		\|-
	\|لدي سؤال حول الارباح ~~المحولة~~		\|لدي سؤال حول تحويل الارباح
	\|I have a question about my payout		\|I have a question about my payout
	\|-		\|-

Ali Abdu Al-Omari في ٢٢:٥١، ١٢ أكتوبر ٢٠٢٤

2024-10-12T22:51:27Z

→ مراجعة أقدم		مراجعة ٢٢:٥١، ١٢ أكتوبر ٢٠٢٤
سطر ١:		سطر ١:
	[[الكباتن2\|عودة]]		[[الكباتن2\|عودة]]



	{\| class="wikitable"		{\| class="wikitable"
	\|'''<big>سبب الاتصال / عنوان المشكلة</big>'''		\|'''<big>سبب الاتصال / عنوان المشكلة</big>'''

Ali Abdu Al-Omari في ٢٢:٥١، ١٢ أكتوبر ٢٠٢٤

2024-10-12T22:51:13Z

→ مراجعة أقدم		مراجعة ٢٢:٥١، ١٢ أكتوبر ٢٠٢٤
سطر ١:		سطر ١:
	[[~~عنوان المشكلة ( ATI )~~\|عودة]]		[[الكباتن2\|عودة]]



	{\| class="wikitable"		{\| class="wikitable"
	\|'''<big>سبب الاتصال / عنوان المشكلة</big>'''		\|'''<big>سبب الاتصال / عنوان المشكلة</big>'''

Ali Abdu Al-Omari في ١٩:٥٣، ١٢ أكتوبر ٢٠٢٤

2024-10-12T19:53:31Z

عرض التغييرات

Bwrashad في ١١:٠٢، ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٣

2023-10-29T11:02:26Z

عرض التغييرات

Bwrashad: استبدال الصفحة ب'عودة {| class="wikitable" | |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |-...'

2023-10-26T14:08:33Z

استبدال الصفحة ب'عودة {| class="wikitable" | |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |- |-...'

عرض التغييرات

Bwrashad: أنشأ الصفحة ب'عودة {| class="wikitable" | colspan="1" rowspan="2" |ATI | colspan="1" rowspan="2" |سبب الاتصال / عنوان المشكلة |- |- |I mistakenly picked up a wrong rider |لقد التقطت عن طريق الخطأ متسابقًا خاطئًا |- |Rider was not the same as shown in the app |لم يكن الراكب هو نفسه كما هو موضح في التطبيق |- |My rider didn't wear a mask |لم يرت...'

2023-10-26T14:01:18Z

أنشأ الصفحة ب'عودة {| class="wikitable" | colspan="1" rowspan="2" |ATI | colspan="1" rowspan="2" |سبب الاتصال / عنوان المشكلة |- |- |I mistakenly picked up a wrong rider |لقد التقطت عن طريق الخطأ متسابقًا خاطئًا |- |Rider was not the same as shown in the app |لم يكن الراكب هو نفسه كما هو موضح في التطبيق |- |My rider didn't wear a mask |لم يرت...'

صفحة جديدة

[[عنوان المشكلة ( ATI )|عودة]]
{| class="wikitable"
| colspan="1" rowspan="2" |ATI
| colspan="1" rowspan="2" |سبب الاتصال / عنوان المشكلة
|-
|-
|I mistakenly picked up a wrong rider
|لقد التقطت عن طريق الخطأ متسابقًا خاطئًا
|-
|Rider was not the same as shown in the app
|لم يكن الراكب هو نفسه كما هو موضح في التطبيق
|-
|My rider didn't wear a mask
|لم يرتدي راكبي قناعًا
|-
|My rider smelled inappropriately
|كانت رائحتي متسابقًا بشكل غير لائق
|-
|My rider was under the influence of alcohol
|كان راكبي تحت تأثير الكحول
|-
|My rider was drinking or eating in the vehicle
|كان راكبي يشرب أو يأكل في السيارة
|-
|Rider didn't answer my calls
|رايدر لم يرد على مكالماتي
|-
|I have an issue with a delivery category order
|لدي مشكلة مع أمر فئة التسليم
|-
|Rider made a mess in my car
|لقد أحدث الراكب فوضى في سيارتي
|-
|My rider behaved inappropriately
|لقد تصرف راكبي بشكل غير لائق
|-
|My rider chose incorrect pick-up location
|اختار راكبي موقع الالتقاء غير الصحيح
|-
|My rider chose incorrect drop-off location
|اختار راكبي موقع تسليم غير صحيح
|-
|My rider chose incorrect vehicle category
|اختار راكبي فئة مركبة غير صحيحة
|-
|A ride was ordered for more riders than allowed
|تم طلب رحلة لعدد أكبر من الركاب المسموح به
|-
|I don’t receive orders in the surge area
|لا أتلقى أوامر في منطقة الاندفاع
|-
|Getting an order takes too long
|يستغرق الحصول على الطلب وقتًا طويلاً
|-
|I don't receive orders
|أنا لا أتلقى الأوامر
|-
|I received an order outside my radius
|لقد تلقيت طلبًا خارج نطاقي
|-
|My rider cancelled an active trip
|ألغى راكبي رحلة نشطة
|-
|My rider cancelled an order
|قام راكبي بإلغاء الطلب
|-
|My rider didn't show up
|لم يحضر راكبي
|-
|I have a question about Bolt branding
|لدي سؤال حول العلامة التجارية بولت
|-
|I didn’t receive a branding enrolment message
|لم أتلق رسالة تسجيل العلامة التجارية
|-
|I want to know if I’m eligible for the branding bonus
|أريد أن أعرف إذا كنت مؤهلاً للحصول على مكافأة العلامة التجارية
|-
|I didn't receive my branding bonus
|لم أتلق مكافأة العلامة التجارية الخاصة بي
|-
|I want to report a car branding being damaged
|أريد الإبلاغ عن تلف العلامة التجارية للسيارة
|-
|I want to register for the Branding program
|أريد التسجيل في برنامج العلامة التجارية
|-
|I have a question about a bonus or campaign
|لدي سؤال حول المكافأة أو الحملة
|-
|I didn't receive my bonus or campaign
|لم أتلق مكافأتي أو حملتي
|-
|I want to know if I'm eligible for a bonus
|أريد أن أعرف إذا كنت مؤهلاً للحصول على المكافأة
|-
|I have a question about Partner Offers
|لدي سؤال حول عروض الشركاء
|-
|I didn't receive a cancellation fee
|لم أتلق رسوم الإلغاء
|-
|Rider didn't pay for their trip
|رايدر لم يدفع ثمن رحلتهم
|-
|Rider didn't pay the full price of their trip
|لم يدفع الراكب الثمن الكامل لرحلتهم
|-
|Bolt tariffs don't meet my expectations
|تعريفات بولت لا تلبي توقعاتي
|-
|I have a question about Bolt tariffication system
|لدي سؤال حول نظام التعرفة بولت
|-
|My order price was miscalculated
|لقد تم حساب سعر طلبي بشكل خاطئ
|-
|Toll fee wasn't added to my final fare
|لم تتم إضافة رسوم المرور إلى الأجرة النهائية
|-
|Parking fee wasn't added to my final fare
|لم تتم إضافة رسوم وقوف السيارات إلى الأجرة النهائية
|-
|I have a question about Bolt Plus
|لدي سؤال حول بولت بلس
|-
|I have a question about the rider's promotion
|لدي سؤال حول ترقية الراكب
|-
|I have a question about commission rates
|لدي سؤال حول أسعار العمولات
|-
|I want to know how to pay commission to Bolt
|أريد أن أعرف كيفية دفع العمولة لبولت
|-
|I have a question about driver debt
|لدي سؤال حول ديون السائق
|-
|A paid commission debt didn't update in Driver Balance
|لم يتم تحديث دين العمولة المدفوعة في رصيد السائق
|-
|I have a question about driver tips
|لدي سؤال حول نصائح السائق
|-
|My tips weren't added to my balance
|لم تتم إضافة إكرامياتي إلى رصيدي
|-
|I didn't receive my payout
|لم أتلق مدفوعاتي
|-
|My payout was calculated incorrectly
|لقد تم حساب العائد الخاص بي بشكل غير صحيح
|-
|I have a question about my payout
|لدي سؤال حول دفعتي
|-
|I have a question about my Driver balance
|لدي سؤال حول رصيد السائق الخاص بي
|-
|I want to request my Bolt account balance statement
|أريد أن أطلب كشف رصيد حساب بولت الخاص بي
|-
|My earnings weren't added to my Driver Balance
|لم تتم إضافة أرباحي إلى رصيد السائق الخاص بي
|-
|I'm unable to request an Early Cashout
|لا أستطيع طلب السحب المبكر
|-
|I didn't receive my Early Cashout
|لم أتلق السحب المبكر الخاص بي
|-
|My Early Cashout was calculated incorrectly
|لقد تم حساب عملية السحب المبكر الخاصة بي بشكل غير صحيح
|-
|I have question about my earnings report
|لدي سؤال حول تقرير أرباحي
|-
|I didn't receive my invoice
|لم أتلق فاتورتي
|-
|I want to request an invoice
|أريد أن أطلب فاتورة
|-
|My account is blocked unfairly
|تم حظر حسابي بشكل غير عادل
|-
|I want to know why my account is blocked
|أريد أن أعرف سبب حظر حسابي
|-
|I want to know when my account will be unblocked
|أريد أن أعرف متى سيتم إلغاء حظر حسابي
|-
|I can't sign in
|لا أستطيع تسجيل الدخول
|-
|I want to change my email
|أريد تغيير بريدي الإلكتروني
|-
|I want to change my phone number
|أريد تغيير رقم هاتفي
|-
|I want to change my banking details
|أريد تغيير بياناتي المصرفية
|-
|I want to change my profile picture
|أريد تغيير الصورة الشخصية الخاصة بي
|-
|I want to change my name form in the account
|أريد تغيير نموذج اسمي في الحساب
|-
|I want to enable or disable a payment method
|أريد تمكين أو تعطيل طريقة الدفع
|-
|I want to unsubscribe from emails/SMS
|أريد إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة
|-
|I want to delete my personal data
|أريد حذف بياناتي الشخصية
|-
|I want to delete my account
|أريد حذف حسابي
|-
|My account has unrecognised activity
|يحتوي حسابي على نشاط غير معروف
|-
|My vehicle is used in another account
|سيارتي مستخدمة في حساب آخر
|-
|I want to be removed from my fleet
|أريد أن يتم إزالتي من أسطولي
|-
|I want to start working independently from my fleet
|أريد أن أبدأ العمل بشكل مستقل عن أسطولي
|-
|I want to change my fleet
|أريد تغيير أسطولي
|-
|I have a question about fleets
|لدي سؤال حول الأساطيل
|-
|I want to know the status of my vehicle application
|أريد أن أعرف حالة طلب سيارتي
|-
|I want to add a vehicle
|أريد إضافة مركبة
|-
|I want to remove a vehicle
|أريد إزالة مركبة
|-
|My vehicle details are incorrect
|تفاصيل سيارتي غير صحيحة
|-
|I want to add a new vehicle category
|أريد إضافة فئة مركبة جديدة
|-
|I want to remove a vehicle category
|أريد إزالة فئة المركبة
|-
|I have a technical problem with my vehicle
|لدي مشكلة فنية في سيارتي
|-
|I have a verification issue
|لدي مشكلة التحقق
|-
|Verification is taking too long
|تستغرق عملية التحقق وقتًا طويلاً جدًا
|-
|I have a question about verification
|لدي سؤال حول التحقق
|-
|I want to request an affiliation letter
|أريد أن أطلب خطاب الانتساب
|-
|I want to request information about my rider
|أريد أن أطلب معلومات حول راكبي
|-
|I want to object to the use of my personal data
|أريد الاعتراض على استخدام بياناتي الشخصية
|-
|I want to request my order history
|أريد أن أطلب تاريخ طلبي
|-
|I want to delete my order history
|أريد حذف سجل طلبي
|-
|I want to request my personal data
|أريد أن أطلب بياناتي الشخصية
|-
|I have a technical issue with the app
|لدي مشكلة فنية مع التطبيق
|-
|My Bolt app crashed or froze
|تعطل تطبيق My Bolt أو تجمد
|-
|I experienced an error in the app
|لقد واجهت خطأ في التطبيق
|-
|I have an issue with the driver course
|لدي مشكلة مع دورة القيادة
|-
|I can't contact Customer Support
|لا أستطيع الاتصال بدعم العملاء
|-
|I'm unable to contact my rider
|لا أستطيع الاتصال بالراكب الخاص بي
|-
|I have a problem with the app's map or navigation
|لدي مشكلة في خريطة التطبيق أو التنقل
|-
|I can't find messages from Bolt in my app
|لا يمكنني العثور على رسائل من Bolt في تطبيقي
|-
|I can't send an attachment via my app
|لا أستطيع إرسال مرفق عبر التطبيق الخاص بي
|-
|My Driver Score is calculated unfairly
|يتم احتساب نقاط السائق الخاصة بي بشكل غير عادل
|-
|I have a question about my Driver Score
|لدي سؤال حول نقاط السائق الخاصة بي
|-
|I have a question about my Acceptance Rate
|لدي سؤال حول معدل القبول الخاص بي
|-
|My Acceptance Rate is calculated unfairly
|يتم حساب معدل القبول الخاص بي بشكل غير عادل
|-
|I have a question about my rating
|لدي سؤال حول تقييمي
|-
|I have a suggestion about Bolt
|لدي اقتراح بشأن بولت
|-
|I'm unhappy with the Customer Support
|أنا غير سعيد بدعم العملاء
|-
|I found an item in the vehicle
|لقد وجدت شيئا في السيارة
|-
|No issue found in the list
|لم يتم العثور على مشكلة في القائمة
|-
|Reclassification query
|استعلام إعادة التصنيف
|}

كباتن - تاريخ المراجعة

Ali Abdu Al-Omari في ٢٣:٠٩، ١٥ أكتوبر ٢٠٢٥

Ali Abdu Al-Omari في ١٩:٠٨، ٣٠ أكتوبر ٢٠٢٤

Ali Abdu Al-Omari في ٢٢:٥١، ١٢ أكتوبر ٢٠٢٤

Ali Abdu Al-Omari في ٢٢:٥١، ١٢ أكتوبر ٢٠٢٤

Ali Abdu Al-Omari في ١٩:٥٣، ١٢ أكتوبر ٢٠٢٤

Bwrashad في ١١:٠٢، ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٣