http://wiki.boltksa.team/index.php?action=history&feed=atom&title=%D8%AA%D9%85_%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%84_%D8%AA%D9%86%D8%A8%D9%8A%D9%87_%D9%84%D9%84%D9%83%D8%A7%D8%A8%D8%AA%D9%86_%D8%B9%D9%84%D9%89_%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%8A%D8%AF_%D8%A7%D9%88_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D9%82 2026-05-29T14:30:20Z تاريخ التعديل لهذه الصفحة في الويكي MediaWiki 1.40.0 http://wiki.boltksa.team/index.php?title=%D8%AA%D9%85_%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%84_%D8%AA%D9%86%D8%A8%D9%8A%D9%87_%D9%84%D9%84%D9%83%D8%A7%D8%A8%D8%AA%D9%86_%D8%B9%D9%84%D9%89_%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%8A%D8%AF_%D8%A7%D9%88_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D9%82&diff=4767&oldid=prev 2025-11-29T20:18:06Z

<p></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="ar"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">→ مراجعة أقدم</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">مراجعة ٢٠:١٨، ٢٩ نوفمبر ٢٠٢٥</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l40">سطر ٤٠:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">سطر ٤٠:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* '''(ATI: (I have a question about warning or suspension'''  </div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* '''(ATI: (I have a question about warning or suspension'''  </div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>----'''&gt;[[1-التسجيل|التسجيل]] - [[2- الحساب|الحساب]] - [[التطبيق]] - [[3- الحظر|الحظر]] - [[الرصيد]] - [[5- الاسعار|الاسعار]]- [[6- التعويضات|التعويضات]] - [[4- الحذف|الحذف]] - [[كباتن|<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">عنوان حل </del>التذكرة <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">في البيهايف </del>( ATI )]] -[[التصعيد <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">الى تاير 2 او سيفتي</del>]]&lt;'''</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>----'''<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&gt;&gt;</ins>&gt; <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">[[اخر التعاميم]] - </ins>[[1-التسجيل|التسجيل]] - <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"> </ins>[[2- الحساب|الحساب]] - [[التطبيق]] - [[3- الحظر|الحظر]] - [[الرصيد]] - [[5- الاسعار|الاسعار]]- [[6- التعويضات|التعويضات]] - [[4- الحذف|الحذف]] - [[كباتن|<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">عنواين </ins>التذكرة ( ATI )]] - [[التصعيد]] <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">- [[الشيتات]] &lt;&lt;</ins>&lt;'''</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>----</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>----</div></td></tr> </table>

Ali Abdu Al-Omari http://wiki.boltksa.team/index.php?title=%D8%AA%D9%85_%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%84_%D8%AA%D9%86%D8%A8%D9%8A%D9%87_%D9%84%D9%84%D9%83%D8%A7%D8%A8%D8%AA%D9%86_%D8%B9%D9%84%D9%89_%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%8A%D8%AF_%D8%A7%D9%88_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D9%82&diff=3565&oldid=prev 2025-06-17T09:06:31Z

<p></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="ar"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">→ مراجعة أقدم</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">مراجعة ٠٩:٠٦، ١٧ يونيو ٢٠٢٥</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l14">سطر ١٤:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">سطر ١٤:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>سعداء بتواصلك مع فريق بولت.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>سعداء بتواصلك مع فريق بولت.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>نحن نأخذ مسؤوليتنا لضمان تجربة آمنة على منصتنا على محمل الجد. بينما نثق أن <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">شركاء السائقين </del>لن يتصرفوا عمدًا بطريقة تتعارض مع الشروط والأحكام التي وافقوا عليها عند بدء استخدامهم لمنصة Bolt، فإنها مسؤوليتنا أن نرد ونوضح الحالات التي قد لا يكون الأمر كذلك فيها.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>نحن نأخذ مسؤوليتنا لضمان تجربة آمنة على منصتنا على محمل الجد. بينما نثق أن <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">شركائنا الكباتن </ins>لن يتصرفوا عمدًا بطريقة تتعارض مع الشروط والأحكام التي وافقوا عليها عند بدء استخدامهم لمنصة Bolt، فإنها مسؤوليتنا أن نرد ونوضح الحالات التي قد لا يكون الأمر كذلك فيها.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>عندما نتلقى تقارير أو شكاوى متكررة من العملاء حول سلوك شريكنا الكابتن ينتهك شروطنا وأحكامنا، نقوم بالتحقيق ونصدر تحذيرًا <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">لشريك السائق </del>يحتوي على تفاصيل الأفعال المعنية لجعله على دراية بها والمساعدة في خلق بيئة أكثر أمانًا على منصتنا.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>عندما نتلقى تقارير أو شكاوى متكررة من العملاء حول سلوك شريكنا الكابتن ينتهك شروطنا وأحكامنا، نقوم بالتحقيق ونصدر تحذيرًا <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">لشريكنا الكابتن </ins>يحتوي على تفاصيل الأفعال المعنية لجعله على دراية بها والمساعدة في خلق بيئة أكثر أمانًا على منصتنا.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>تشرفنا بخدمتك،</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>تشرفنا بخدمتك،</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l29">سطر ٢٩:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">سطر ٢٩:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Thank you for contacting Bolt.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Thank you for contacting Bolt.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">“We </del>take our responsibility to ensure a safe experience on our platform seriously. While we trust that driver partners would not intentionally behave in a way that goes against the Terms &amp; Conditions they accepted when starting to use the Bolt platform, it’s our responsibility to react and clarify cases where this might not be the case.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">We </ins>take our responsibility to ensure a safe experience on our platform seriously. While we trust that driver partners would not intentionally behave in a way that goes against the Terms &amp; Conditions they accepted when starting to use the Bolt platform, it’s our responsibility to react and clarify cases where this might not be the case.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>When we receive repeat customer reports or complaints of a driver partner’s behaviour that violates our Terms &amp; Conditions, we investigate and issue the driver partner a warning detailing the actions in question to make them aware and help to create a safer environment on our platform.<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">”</del></div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>When we receive repeat customer reports or complaints of a driver partner’s behaviour that violates our Terms &amp; Conditions, we investigate and issue the driver partner a warning detailing the actions in question to make them aware and help to create a safer environment on our platform.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>We are always happy to help,</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>We are always happy to help,</div></td></tr> </table>

Ali Abdu Al-Omari http://wiki.boltksa.team/index.php?title=%D8%AA%D9%85_%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%84_%D8%AA%D9%86%D8%A8%D9%8A%D9%87_%D9%84%D9%84%D9%83%D8%A7%D8%A8%D8%AA%D9%86_%D8%B9%D9%84%D9%89_%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%8A%D8%AF_%D8%A7%D9%88_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D9%82&diff=3564&oldid=prev 2025-06-17T09:05:07Z

<p></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="ar"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">→ مراجعة أقدم</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">مراجعة ٠٩:٠٥، ١٧ يونيو ٢٠٢٥</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l2">سطر ٢:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">سطر ٢:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* '''الإجراء'''</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* '''الإجراء'''</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">** </ins>يجب التحقق من سبب ارسال البريد من خلال الشيت التالي من [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1cwuQJmIERmyac2oKHa-_alaULV8kv_GSB7G8qL5tW3g/edit?gid=0#gid=0 هنا]  </div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>يجب التحقق من سبب ارسال البريد من خلال الشيت التالي من [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1cwuQJmIERmyac2oKHa-_alaULV8kv_GSB7G8qL5tW3g/edit?gid=0#gid=0 هنا] <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">ويتم </del>الرد على الكابتن بالرد التالي فقط <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">وفي </del>حال اصرار الكابتن بمعرفه التصرف يتم اعطاءه  </div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">** يتم </ins>الرد على الكابتن بالرد التالي فقط  </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">** في </ins>حال اصرار الكابتن بمعرفه التصرف يتم اعطاءه <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">السبب المسجل في الشيت</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">** '''يتم البحث بالشيت بID البارنتر وليس الحساب'''</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>----</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>----</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> </table>

Ali Abdu Al-Omari http://wiki.boltksa.team/index.php?title=%D8%AA%D9%85_%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%84_%D8%AA%D9%86%D8%A8%D9%8A%D9%87_%D9%84%D9%84%D9%83%D8%A7%D8%A8%D8%AA%D9%86_%D8%B9%D9%84%D9%89_%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%8A%D8%AF_%D8%A7%D9%88_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D9%82&diff=3562&oldid=prev 2025-06-17T08:48:56Z

<p></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="ar"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">→ مراجعة أقدم</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">مراجعة ٠٨:٤٨، ١٧ يونيو ٢٠٢٥</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l14">سطر ١٤:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">سطر ١٤:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>نحن نأخذ مسؤوليتنا لضمان تجربة آمنة على منصتنا على محمل الجد. بينما نثق أن شركاء السائقين لن يتصرفوا عمدًا بطريقة تتعارض مع الشروط والأحكام التي وافقوا عليها عند بدء استخدامهم لمنصة Bolt، فإنها مسؤوليتنا أن نرد ونوضح الحالات التي قد لا يكون الأمر كذلك فيها.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>نحن نأخذ مسؤوليتنا لضمان تجربة آمنة على منصتنا على محمل الجد. بينما نثق أن شركاء السائقين لن يتصرفوا عمدًا بطريقة تتعارض مع الشروط والأحكام التي وافقوا عليها عند بدء استخدامهم لمنصة Bolt، فإنها مسؤوليتنا أن نرد ونوضح الحالات التي قد لا يكون الأمر كذلك فيها.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>عندما نتلقى تقارير أو شكاوى متكررة من العملاء حول سلوك شريكنا الكابتن ينتهك شروطنا وأحكامنا، نقوم بالتحقيق ونصدر تحذيرًا لشريك السائق يحتوي على تفاصيل الأفعال المعنية لجعله على دراية بها والمساعدة في خلق بيئة أكثر أمانًا على منصتنا</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>عندما نتلقى تقارير أو شكاوى متكررة من العملاء حول سلوك شريكنا الكابتن ينتهك شروطنا وأحكامنا، نقوم بالتحقيق ونصدر تحذيرًا لشريك السائق يحتوي على تفاصيل الأفعال المعنية لجعله على دراية بها والمساعدة في خلق بيئة أكثر أمانًا على منصتنا<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">.</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>تشرفنا بخدمتك،</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>تشرفنا بخدمتك،</div></td></tr> </table>

Ali Abdu Al-Omari http://wiki.boltksa.team/index.php?title=%D8%AA%D9%85_%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%84_%D8%AA%D9%86%D8%A8%D9%8A%D9%87_%D9%84%D9%84%D9%83%D8%A7%D8%A8%D8%AA%D9%86_%D8%B9%D9%84%D9%89_%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%8A%D8%AF_%D8%A7%D9%88_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D9%82&diff=3561&oldid=prev 2025-06-17T08:45:23Z

<p></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="ar"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">→ مراجعة أقدم</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">مراجعة ٠٨:٤٥، ١٧ يونيو ٢٠٢٥</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l3">سطر ٣:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">سطر ٣:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* '''الإجراء'''</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* '''الإجراء'''</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>يجب التحقق من سبب ارسال البريد من خلال الشيت التالي من [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1cwuQJmIERmyac2oKHa-_alaULV8kv_GSB7G8qL5tW3g/edit?gid=0#gid=0 هنا]</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>يجب التحقق من سبب ارسال البريد من خلال الشيت التالي من [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1cwuQJmIERmyac2oKHa-_alaULV8kv_GSB7G8qL5tW3g/edit?gid=0#gid=0 هنا] <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">ويتم الرد على الكابتن بالرد التالي فقط وفي حال اصرار الكابتن بمعرفه التصرف يتم اعطاءه </ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>----</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>----</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> </table>

Ali Abdu Al-Omari http://wiki.boltksa.team/index.php?title=%D8%AA%D9%85_%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%84_%D8%AA%D9%86%D8%A8%D9%8A%D9%87_%D9%84%D9%84%D9%83%D8%A7%D8%A8%D8%AA%D9%86_%D8%B9%D9%84%D9%89_%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%8A%D8%AF_%D8%A7%D9%88_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D9%82&diff=3560&oldid=prev 2025-06-17T08:40:56Z

<p>أنشأ الصفحة ب&#039;<a href="/index.php/3-_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B8%D8%B1" title="3- الحظر">عودة</a> - <a href="/index.php/%D8%A7%D9%84%D9%83%D8%A8%D8%A7%D8%AA%D9%862" title="الكباتن2">القائمة الرئيسية</a> * &#039;&#039;&#039;الإجراء&#039;&#039;&#039; يجب التحقق من سبب ارسال البريد من خلال الشيت التالي من [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1cwuQJmIERmyac2oKHa-_alaULV8kv_GSB7G8qL5tW3g/edit?gid=0#gid=0 هنا] ---- * &#039;&#039;&#039;الرد بالعربي&#039;&#039;&#039; حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نحن نأخذ...&#039;</p> <p><b>صفحة جديدة</b></p><div>[[3- الحظر|عودة]] - [[الكباتن2|القائمة الرئيسية]]<br /> <br /> * '''الإجراء'''<br /> <br /> يجب التحقق من سبب ارسال البريد من خلال الشيت التالي من [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1cwuQJmIERmyac2oKHa-_alaULV8kv_GSB7G8qL5tW3g/edit?gid=0#gid=0 هنا]<br /> ----<br /> <br /> * '''الرد بالعربي'''<br /> <br /> حياك الله شريكنا (الاسم)،<br /> <br /> سعداء بتواصلك مع فريق بولت.<br /> <br /> نحن نأخذ مسؤوليتنا لضمان تجربة آمنة على منصتنا على محمل الجد. بينما نثق أن شركاء السائقين لن يتصرفوا عمدًا بطريقة تتعارض مع الشروط والأحكام التي وافقوا عليها عند بدء استخدامهم لمنصة Bolt، فإنها مسؤوليتنا أن نرد ونوضح الحالات التي قد لا يكون الأمر كذلك فيها.<br /> <br /> عندما نتلقى تقارير أو شكاوى متكررة من العملاء حول سلوك شريكنا الكابتن ينتهك شروطنا وأحكامنا، نقوم بالتحقيق ونصدر تحذيرًا لشريك السائق يحتوي على تفاصيل الأفعال المعنية لجعله على دراية بها والمساعدة في خلق بيئة أكثر أمانًا على منصتنا<br /> <br /> تشرفنا بخدمتك،<br /> <br /> فريق بولت<br /> ----<br /> <br /> * '''الرد بالانجليزي'''<br /> <br /> Dear (Name),<br /> <br /> Thank you for contacting Bolt.<br /> <br /> “We take our responsibility to ensure a safe experience on our platform seriously. While we trust that driver partners would not intentionally behave in a way that goes against the Terms &amp; Conditions they accepted when starting to use the Bolt platform, it’s our responsibility to react and clarify cases where this might not be the case.<br /> <br /> When we receive repeat customer reports or complaints of a driver partner’s behaviour that violates our Terms &amp; Conditions, we investigate and issue the driver partner a warning detailing the actions in question to make them aware and help to create a safer environment on our platform.”<br /> <br /> We are always happy to help,<br /> <br /> Bolt Team<br /> ----<br /> <br /> * '''(ATI: (I have a question about warning or suspension''' <br /> <br /> ----'''&gt;[[1-التسجيل|التسجيل]] - [[2- الحساب|الحساب]] - [[التطبيق]] - [[3- الحظر|الحظر]] - [[الرصيد]] - [[5- الاسعار|الاسعار]]- [[6- التعويضات|التعويضات]] - [[4- الحذف|الحذف]] - [[كباتن|عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI )]] -[[التصعيد الى تاير 2 او سيفتي]]&lt;'''<br /> ----</div>

Ali Abdu Al-Omari