عرض مصدر 6- التعويضات


[[الكباتن2|عودة]]
# '''مراجعة الرحلات''' 
#* [[الية التعويض بعدم الدفع]] ( سياسة داخلية بين الموظفين يمنع ارسالها للكابتن )
#* [[الية الخصم من الكابتن بعد التعويض]] ( سياسة داخلية بين الموظفين يمنع ارسالها للكابتن )
#* [[الية التعويض برسوم الالغاء]] ( سياسة داخلية بين الموظفين يمنع ارسالها للكابتن )
#* [[طريقة رفع شكوى بالرحلة]]
#* [[طلب بيانات الرحلة من الكابتن]] ( اذا كانت الشكوى بالتطبيق ولم يتم اضافه اي رحله بالتكت)
#* [[العميل دفع كاش والرحلة فيزا]]
#* [[العميل دفع زيادة]]
#* [[تعويض منتهي الصلاحية]]
#* [[الكابتن يسال عن رفع حظر عن العميل]]
#* [[الكابتن يطلب رقم العميل]]
#* [[الكابتن يطلب رقم الرحلة]] 
# '''العميل لم يدفع - دفع اقل ( لم يتم التعويض )''' 
#* [[طريقة رفع مراجعة في الرحلة]] - رد اول
#* [[طريقة رفع مراجعة في الرحلة - رد ثاني]]
#* [[الرحلة تحت المراجعة]] 
#* [[العميل وعد بالتحويل - الكابتن لم يرفع مراجعة]]
#* [[تجاوز الحد من التعويضات]]
#* [[رفع مراجعات عدة ولم يتم التعويض]] ( Driver abuse )
#* [[الرحلة وهمية - رحلات الكاش|الرحلة وهمية- الرحلات الكاش]]
#* [[الرحلة وهمية - الرحلات الفيزا]]
#* [[اذا تجاوز وقت الرحلة 48 ساعة - تم رفع مراجعة والسعر لم يتغير]]
#* [[اذا تجاوز وقت الرحلة 48 ساعة - تم رفع مراجعة والسعر تصفر]]
# '''العميل لم يدفع - Client did not pay - Long active order  ( تم رفع التعويض بشيت التعويضات )'''  
#* [[التعويض ب 30% - اذا الرحلة انتهت ب صفر]]
#* [[التعويض ب 60%-  اذا الرحلة انتهت بسعر الرحلة]]
#* [[التعويض من قبل قسم المراجعة]] 
#* [[التعويض ب 30% و الكابتن معترض على مبلغ التعويض]] 
#* [[التعويض ب 60% و الكابتن معترض على مبلغ التعويض]] 
#'''العميل دفع اقل -  Client underpaid ( تم رفع التعويض بشيت التعويضات )'''
#*[[التعويض ب 30% - اذا سعر الرحله تم تعديلة]]
#*[[التعويض ب 60% - اذا سعر الرحلة لم يتم تعديلة]]
#*[[لم يتم التعويض من قبل قسم المراجعة وتم تعديل سعر الرحلة فقط]]
# '''العميل لم يدفع - دفع اقل ( تم اضافة التعويض في رصيد الكابتن )'''
#* [[التحقق من اضافة التعويض]]
#* [[التعويض اضيف( تصفر السعر+ التعويض ب 30%)]]
#* [[التعويض اضيف ( عند التعويض ب 60%  )]]
# '''الرحلة لم تحدث - الرحلة كاش'''
#* [[الرحلة لم تحدث السعر ثبت - لم يتم رفع مراجعة]] ( رد اول )
#* [[الرحلة لم تحدث السعر ثبت - لم يتم رفع مراجعة ( رد ثاني)]]
#* [[الرحلة لم تحدث السعر ثبت - تم رفع مراجعة وكانت المراجعة AUTO]]
#* [[الرحلة لم تحدث السعر تصفر]] 
#* [[الكابتن بدء الرحلة وانهائها بنفس الموقع]] 
#'''مشاكل بانهاء الرحلة والسعر ارتفع'''
#*[[الكابتن نسى انهاء الرحلة ولم يرفع مراجعة]] - رحلة كاش
#*[[الكابتن نسى انهاء الرحلة ورفع مراجعة السعر ثبت]] - رحله كاش
#*[[الكابتن نسى انهاء الرحلة ورفع مراجعة السعر تعدل]] - رحله كاش
#*[[الكابتن نسي انهاء الرحلة برحلة فيزا]]
# '''مشاكل برفع المراجعة'''
#* [[مراجعة long active - الكابتن اوصل العميل لمكان آخر ولم يغلق الرحلة والعميل دفع]]
#* [[مراجعة Price is wrong]]
#* مراجعة Ride did not happen
#*# [[رحلات الفيزا]]
#*# [[رحلات الكاش + السعر لم يصفر]]
#*# [[رحلات الكاش + السعر تصفر]]
#'''مشاكل بسعر الرحلة'''
#* [[سعر الرحلة صحيحة]] 
#* [[عند استياء الكابتن من سعر الرحله وتم التوضيح له بأن السعر صحيح]]
#* [[الكابتن اوصل العميل الى وجهه اخرى ولم يغييرها خلال التطبيق ومعترض على سعر الرحلة]]
#* [[الكابتن سلك مسار اخر والسعر ارتفع]]
#* [[السعر قل لان الكابتن سلك مسار مختلف اقل مسافه]]
#* [[رحلة بها (GPS ISSUE )]]
#* [[الكابتن نسي بدء الرحلة]]
# '''رسوم الإلغاء'''
#* [[الكابتن يسال عند الاجراء المتخذ على العميل عند الالغاء]]
#* [[رسوم الإلغاء بالرحلة فيزا]]
#* [[تم رفع التعويض برسوم الإلغاء]]
#* [[التحقق من اضافة رسوم الإلغاء]]
#* [[تم رفع التعويض برسوم الالغاء (عند طلب العميل تغيير مكان الاتقاط هاتفيا)]]
#* [[رحله فيزا ومضاف للكابتن رسوم الغاء بالرحله ويطلب الكابتن ارجاعها للعميل]]
# '''عدم استحقاق رسوم الإلغاء'''
#* [[ضغط وصول قبل أن يصل]]
#* [[التحرك من مكان التقاط العميل]] 
#* [[اذا الكابتن لم يتحرك من موقعه ولم يذهب للعميل وقام بالغاء الرحلة]]
#* [[اذا الكابتن الغى قبل انتظار 5 دقايق والمسافة اقل من 3 كيلو]]
#* [[اذا العميل ألغى قبل مرور 3 دقايق من قبول الطلب]]
----'''>[[1-التسجيل|التسجيل]] - [[2- الحساب|الحساب]] - [[التطبيق]] - [[3- الحظر|الحظر]] - [[الرصيد]] - [[5- الاسعار|الاسعار]]- [[6- التعويضات|التعويضات]] - [[4- الحذف|الحذف]] - [[كباتن|عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI )]]  -[[التصعيد الى تاير 2 او سيفتي]]<'''
----