عرض مصدر 37- تم احتساب رسوم الإلغاء .

[[العملاء|عودة]]

'''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/document/d/1B_BkMZx89sGrGWqREaqWiYXfmkEnJEs_hkz7MxNXLoo/edit هنا] .

'''الرد''': 

حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )،

سعداء بتواصلك مع فريق بولت . 

نأسف على انزعاجك، ونوضح لك أن المبلغ المخصوم هو رسوم الإلغاء. 

ويتضح لنا بالنظام أن الإلغاء كان من قبلك وبعد مرور أكثر من دقيقتين من قبول الكابتن للطلب، وهذا سبب احتسابها عليك واضافتها لحساب الكابتن .

'''ملاحظة:''' في حال رغبتك في إلغاء الرحلة لابد أن يكون الإلغاء قبل مرور دقيقتين من قبول الكابتن للطلب.

تشرفنا بخدمتك.

<big>'''ATI''': I was wrongly charged a cancellation fee</big>